國網寧河供電公司：優(yōu)化服務快捷辦電 產業(yè)新城加速發(fā)展

　　河北唐山蘆臺經濟開發(fā)區(qū)隸屬于河北省唐山市，地處天津市寧河區(qū)境內，是河北省省級經濟開發(fā)區(qū)。

　　11月9日，天津寧河供電公司營銷部員工陳宇來到位于河北唐山蘆臺經濟開發(fā)區(qū)的河北省國營蘆臺農場水電工程公司客戶變電站35千伏馬聰變電站，為該變電站內新投運的設備開展用電情況“體檢”。

　　就在一周前，隨著合閘指令的發(fā)出，國網天津市電力公司成功完成35千伏馬聰變電站的送電任務。該變電站投入運行，為區(qū)域田園綜合體發(fā)展、生態(tài)種植、旅游開發(fā)、輕工業(yè)產品制造等產業(yè)注入綠色動能。

　　近年來，河北唐山蘆臺經濟開發(fā)區(qū)搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展的重大機遇，圍繞建設“津冀協(xié)同發(fā)展示范區(qū)”和“宜居宜業(yè)現(xiàn)代化新城”兩大目標，充分發(fā)揮“毗鄰京津”“沿海有港”優(yōu)勢，依托產業(yè)集聚區(qū)、城市建設區(qū)、農業(yè)高新區(qū)建設，不斷加快富裕、繁榮、生態(tài)、幸福新蘆臺建設，著力打造產業(yè)新城。

　　隨著開發(fā)區(qū)的快速發(fā)展，當?shù)禺a業(yè)的用電需求逐年增長。“產業(yè)發(fā)展，電力先行。馬聰變電站讓電能更充足，充分滿足了我們農場稻田種植用電需求。”河北省國營蘆臺農場水電工程公司副經理劉順成說。

　　國網天津市電力公司組建由共產黨員、技術骨干等組成的服務專班，全程對客戶變電站開展“一對一”跟蹤服務。為保障服務質量，國網天津電力發(fā)揮多專業(yè)優(yōu)勢，組織寧河供電公司和國網天津電力營銷服務中心成立跨專業(yè)團隊，從安全保障、流程管控、設備調試等方面給予客戶專業(yè)指導。

　　為進一步提升服務效率，寧河供電公司組織多專業(yè)20余人開展專題研討，系統(tǒng)分析客戶接電項目實施過程中存在的難點，明確責任，細化舉措，完善工作方案，優(yōu)化工作流程，嚴控計劃節(jié)點，協(xié)助客戶嚴把設備質量關、安全規(guī)范關、技術資料關，高效完成了客戶變電站供電方案審查、竣工驗收、計劃提報等流程。

　　在送電驗收環(huán)節(jié)，寧河供電公司實施“送電到站”服務，協(xié)助客戶檢查高壓設備，核對保護定值、試驗報告，提升客戶故障分析診斷能力。“為客戶快速送電一直是我們追求的目標。這次項目成功送電是我們提升‘獲得電力’服務水平的又一次實踐，為我們更好服務經濟開發(fā)區(qū)用電，助力產業(yè)新城發(fā)展積累了經驗。”寧河供電公司營銷部業(yè)擴專責陳宇說。

　　年初以來，國網天津電力發(fā)布了“穩(wěn)經濟、保供電、促發(fā)展”36條舉措，大力推行“線上辦”“刷臉辦”“一證辦”等創(chuàng)新服務舉措。在寧河區(qū)，國網天津電力走訪供區(qū)內各類產業(yè)園區(qū)17次，服務企業(yè)408家，建立了182個服務網格，完成了24個重點項目送電任務，不斷提升用電響應速度和接電效率。