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國網界首市供電公司“刷臉”就能辦業(yè)務 電力服務很貼心

人民資訊發(fā)布時間:2023-03-01 11:20:38  作者:尹遠

  2月27日,在國網界首市供電公司營業(yè)廳,業(yè)務受理人員經過“刷臉”認證客戶信息后,為前來咨詢業(yè)務的張佳完成了業(yè)務受理。“現在辦理用電業(yè)務越來越人性化,‘刷臉’就能辦,供電服務真是為群眾著想。”新的辦電方式讓張佳十分滿意。

  “最近供電營業(yè)廳新增了刷臉辦電設備,通過刷臉認證能夠查詢到客戶的身份證明和產權信息,客戶授權后就能使用。”供電服務人員張旭介紹說,“刷臉辦電”是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實提高客戶“獲得電力”便利度推出的最新舉措,也是國家電網為客戶辦電變得更加便捷、效率更高、時間更短推出的一項快捷服務?,F在這種場景越來越多,客戶來了就能辦電,減少了客戶準備相應資料的時間和往返營業(yè)廳的次數,非常的快捷和方便。目前國網界首市供電公司營業(yè)廳均已配置刷臉辦電設備,通過長三角一體化系統(tǒng),實現刷臉辦電、一證辦電。

  近年來,國網界首市供電公司堅持以服務群眾美好生活、優(yōu)化電力營商環(huán)境,通過“互聯網+電力服務”,積極宣傳引導客戶通過網上國網、安徽電力微信公眾號等線上渠道辦理業(yè)務,通過貫通政府大數據平臺實現了企業(yè)客戶“一證辦電”“房產+用電”聯動過戶等辦電服務新模式,不斷提升客戶獲得感和滿意度。(尹遠)


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