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國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司情系百姓保供電 獲贈(zèng)錦旗受贊譽(yù)

阿爾山市融媒體中心發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 13:56:52  作者:李欣欣

  8月9日,阿爾山市六合商戶代表沈先生一行人將一面印有“知百姓事、解百姓憂、幫百姓忙、暖百姓心”的錦旗,送到了國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司工作人員的手中,專程致謝。

  7月29日,晚上20:31分,國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司供服中心接到了用戶沈先生的電話,該用戶反映自家電纜著火,導(dǎo)致周邊50余家商鋪全部停電,需供電公司協(xié)助處理。7月,正值阿爾山旅游旺季,此時(shí)停電商鋪的生意、游客的心情都受到了一定程度的影響。了解到沈先生為六合商業(yè)專變用戶,該公司供服中心搶修值班人員立即和上級(jí)公司進(jìn)行匯報(bào),在履行必要手續(xù)后,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行停電滅火。面對(duì)用戶的需求,國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司供服中心高度重視,主任、副主任、班長(zhǎng)陸續(xù)在10分鐘內(nèi)全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,協(xié)助用戶以最快速度、用最短時(shí)間更換電纜。00:45分,經(jīng)歷4個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),六合商戶全部恢復(fù)供電。

  一直以來,國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司努力踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,一切從客戶角度出發(fā),以客戶的滿意率當(dāng)做衡量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)尺,把“貼心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、暖心服務(wù)”做為基本要求,扎實(shí)做好一線服務(wù)工作,切實(shí)為老百姓解決用電難題,為群眾生產(chǎn)生活提供可靠電力保障。

  “金杯銀杯不如老百姓的口碑”。錦旗代表對(duì)我們工作的肯定,同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任,下一步,國(guó)網(wǎng)阿爾山市供電公司將一如既往秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不放松,用實(shí)際行動(dòng)提升用戶獲得感、滿足感,為阿爾山旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供源源動(dòng)能。

  來源:阿爾山市融媒體中心 作者:李欣欣


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