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村網(wǎng)共建,讓村里老人生活更方便!

河南日?qǐng)?bào)客戶端發(fā)布時(shí)間:2023-08-30 11:25:30  作者:胡巨成 孫良武 楊浩猛

  “俺村離鎮(zhèn)上比較遠(yuǎn),像我這樣上了年紀(jì)的,以前繳費(fèi)要跑到營(yíng)業(yè)廳,現(xiàn)在直接來村委會(huì)服務(wù)點(diǎn)就中了,工作人員幾分鐘就能幫俺辦好了,真是太方便了。”8月29日上午,在信陽市浉河港鎮(zhèn)易廟村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),繳費(fèi)成功后的劉大娘贊不絕口。

  在統(tǒng)籌推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)中,國網(wǎng)信陽供電公司浉河供電公司以標(biāo)桿供電所建設(shè)為依托,建立健全“村網(wǎng)共建”服務(wù)體系,將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格,將電網(wǎng)規(guī)劃融入鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃,在村務(wù)治理和電力服務(wù)事項(xiàng)方面與基層政府達(dá)成共識(shí),做好服務(wù)群眾的“最后一百米”,助力鄉(xiāng)村振興邁上新臺(tái)階。

  董家河中心所易廟村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置于易廟村委辦公樓內(nèi),通過與村委合署辦公共建方式,達(dá)到資源合理配置、村企緊密融合的目的。每周二,電力網(wǎng)格員會(huì)前往電力便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,村民不用再前往供電所,在本村就能辦理繳費(fèi)、過戶、更名等10多項(xiàng)業(yè)務(wù),同時(shí)做好客戶訴求、建議的收集和反饋工作。

  在服務(wù)過程中,電力工作人員還結(jié)合易廟村作為信陽毛尖主產(chǎn)區(qū)的特點(diǎn),在春茶保電和夏季用電高峰等特殊時(shí)期,及時(shí)發(fā)布用電信息,積極主動(dòng)走訪茶農(nóng)茶企,解決茶農(nóng)用電問題。同時(shí),開展特殊群體愛心服務(wù),協(xié)同村委會(huì)建立孤寡老人、殘疾人等特殊群體臺(tái)賬,定期開展入戶走訪和上門服務(wù),幫助排查消除用電安全隱患。

  下一步,國網(wǎng)信陽供電公司將繼續(xù)推廣“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作,不斷完善鄉(xiāng)村電力便民服務(wù)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制,持續(xù)打造鄉(xiāng)村電力便民體系,提升用戶的用電幸福感,助力鄉(xiāng)村振興。(河南日?qǐng)?bào)客戶端記者 胡巨成 通訊員 孫良武 楊浩猛)


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