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國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓“獲得電力”水平再提升

國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司發(fā)布時(shí)間:2023-11-22 10:15:12  作者:汪會(huì)林

  漳縣迎來(lái)今年的第一場(chǎng)冬雪,武陽(yáng)大地一片銀裝素裹。但在漳縣杜家莊現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的溫棚內(nèi)綠意盎然,一串串瑪瑙般嬌艷欲滴的西紅柿、一根根鮮嫩翠綠的黃瓜掛滿枝頭,長(zhǎng)勢(shì)喜人。11月16日,國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力“連心橋”(薯都之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到蔬菜基地主動(dòng)上門給用戶檢查用電設(shè)施,排查用電隱患,確保生產(chǎn)用電安全穩(wěn)定。

  “供電員工定期主動(dòng)上門幫我們檢查用電設(shè)備,解決用電問(wèn)題,讓我們企業(yè)生產(chǎn)用電無(wú)憂……”該產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人劉玉江贊不絕口。

  一直以來(lái),國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司積極融入地方發(fā)展,主動(dòng)對(duì)接地方重點(diǎn)項(xiàng)目。爭(zhēng)取資金137.79萬(wàn)元對(duì)變電站35千伏間隔進(jìn)行改造,滿足蘭海高速、鹽勝雪等重大項(xiàng)目用電需求。使電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,獲得電力指數(shù)明顯提升。同時(shí),對(duì)符合供電公司投資界面政策的居民和小微企業(yè)低壓辦電實(shí)行“三零”服務(wù),積極落實(shí)辦電“三零”服務(wù)范圍由原來(lái)的城區(qū)160千伏安及以下、農(nóng)村100千伏安及以下統(tǒng)一為城鄉(xiāng)160千伏安。實(shí)現(xiàn)零上門、零審批、零投資服務(wù),小微企業(yè)得實(shí)惠并實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同質(zhì)化服務(wù)。

  “今年為了讓客戶更安心,接到用電申請(qǐng)后,我們主動(dòng)上門服務(wù),提前到現(xiàn)場(chǎng)勘察,發(fā)現(xiàn)客戶符合‘三零’服務(wù)投資政策,立即發(fā)起新裝業(yè)務(wù)流程。截至目前,已竣工完成2戶地方重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、29戶小微企業(yè)、13戶居民用戶配套工程。建成10千伏線路5.36公里、0.4千伏線路5.05公里,配變7臺(tái),容量550千伏安,總投資563.85萬(wàn)元??吹娇蛻魸M意,我心里也很有成就感。”該公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

  “我剛給二手房辦完過(guò)戶,請(qǐng)問(wèn)用電更名咋辦。”“您只需提供一下房產(chǎn)證、身份證,我們給您發(fā)起線上流程,就可以辦好。”在縣政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)交易窗口剛剛辦理完房產(chǎn)證過(guò)戶的陶先生,來(lái)到國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司派駐政務(wù)大廳窗口詢問(wèn),在該公司派駐人員的手把手指導(dǎo)下,在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”隨即辦理了新家的用電過(guò)戶業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)零距離。

  國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司對(duì)政務(wù)中心派駐人員常態(tài)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),把政務(wù)大廳供電窗口打造成優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的第一名片、服務(wù)企業(yè)群眾的第一窗口、踐行為民服務(wù)宗旨的第一陣地,積極履行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)為群眾辦好事、讓群眾好辦事。

  “供電窗口對(duì)我們老百姓來(lái)說(shuō)特別方便?,F(xiàn)在只跑一趟辦事大廳,就能把事都辦好了,省時(shí)省力少跑路!”陶先生高興地評(píng)價(jià)道。(汪會(huì)林)


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