“您好，下載‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP后，您只需綁定您的用電戶號(hào)，即可查詢您的電量、電費(fèi)、停電公告等信息，而且還能享受開(kāi)通該業(yè)務(wù)贈(zèng)送積分等優(yōu)惠活動(dòng)……”日前，國(guó)網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司在進(jìn)行用電檢查之時(shí)，細(xì)心指導(dǎo)客戶開(kāi)通了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
今年來(lái)，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司在推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，確立“一心一意為用戶、千方百計(jì)快推廣”的工作舉措，通過(guò)內(nèi)外結(jié)合集中培訓(xùn)，采取“線上+線下同步走、全面推廣快應(yīng)用”的方式，積極拓展交費(fèi)渠道，加大對(duì)電E寶，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等智能交費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的推廣力度。除了在各營(yíng)業(yè)廳對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳，該公司還以“走村入戶”方式推廣自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)組織各營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)人員、臺(tái)區(qū)經(jīng)理向用戶講解自動(dòng)繳費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變觀念，手把手指導(dǎo)客戶開(kāi)通自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶輕松繳納電費(fèi)，省時(shí)省心。
截至目前，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司開(kāi)通自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)用戶數(shù)總計(jì)500余戶，全市排名第一。下一階段，該公司將繼續(xù)推廣自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在經(jīng)營(yíng)理念、商業(yè)模式等方面的深度融合，全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”，讓客戶用上“放心電”。(樊佩聰)
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