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用心服務(wù) 用電無憂

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-01-08 10:41:07  作者:王露

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:王露)“叮叮叮”1月7日20時,康巴什供電公司的信息交流群里發(fā)來了故障報修單。正在值班的高新供電所的張國棟立即做出響應(yīng),聯(lián)系到客戶。

  電話那端,住在高新園區(qū)2地塊的劉先生急地說道,“自己家里停電了,晚上氣溫低,沒了電暖氣,大人和孩子都冷得睡不著覺,也不知道是什么故障原因,想請你們的師傅來看看”。值班人員張國棟立刻告知同伴報修地點,駕駛搶修車直奔現(xiàn)場。大概10分鐘后,搶修人員趕到,劉先生一家正在門口裹著棉服焦急地等待。

  打開冰冷的配電箱,工作人員找了裝在室外的電表箱,打開一看,里面的進(jìn)線開關(guān)已經(jīng)燒毀,電表外殼都被熏的發(fā)黑。“家里負(fù)荷太大了,你看開關(guān)全燒了,電器開的太多了吧!”他一邊說著,一邊熟練地更換了進(jìn)線開關(guān),劉先生在后面用手機幫忙照明。

  “好了,推上去試試,應(yīng)該沒問題了。”隨著空氣開關(guān)合閘,劉先生家的燈又亮了起來,工作人員又對他家里的用電線路進(jìn)行了檢查。“插線板不要插太多插頭、手機不要邊充電邊使用、冰柜設(shè)置在5到6檔夜晚睡覺會比較省電……”臨走時,他還細(xì)心地叮囑用戶一些安全用電知識。

  電暖器散發(fā)著耀眼光暈,房間里重新恢復(fù)了溫暖,劉先生感激的說:“太感謝你們了,為康巴什供電公司的搶修服務(wù)點贊!”

  入冬以來,康巴什區(qū)迎來溫度驟降寒潮預(yù)警天氣,居民家用電負(fù)荷大引起的低壓故障隨之增多,為應(yīng)對高強度故障處理工作,康巴什供電公司組織“電靚暖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,加強夜間搶修服務(wù)力量,保障客戶安全可靠用電。

  下一步,康巴什供電公司將繼續(xù)致力于對用電區(qū)域周邊電網(wǎng)分布情況進(jìn)行摸排,積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào),組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查,最大限度為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù),守護(hù)好百姓溫暖度冬的心愿。


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