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海勃灣供電公司:“特色服務”定制“專屬幸?!?/h1>
職工撰寫發(fā)布時間:2024-01-16 15:20:39  作者:魏靜、安琦
 “大爺,您今年多大了?”“我今年都89啦。”大爺邊用手比劃邊說著,“現(xiàn)在的社會真的是好呀,免費給我們上電表,還辛苦小伙子跑前跑后幫我辦理,”“大爺,這是我們應該做的,涼房裝上電表以后就讓子女們回來找專業(yè)人員把飛線拆除了吧,用電安全隱患過大。”1月16日,在團結小區(qū),海勃灣供電公司工作人員們正在與居民確認涼房電表安裝位置,并叮囑老人們安全注意事項。
據(jù)悉,團結小區(qū)有一些老人子女常年不在身邊,經(jīng)常遇到線路老舊、開關插座損壞、不會手機交電費等用電困難情況,給老人生活帶來諸多不便。在這次的涼房報裝過程中,工作人員注意到了生活不便的獨居老人陳二平,于是主動幫老人去社區(qū)開具相關證明,并前往大爺家看望開展內(nèi)部線路安全檢查。同時,工作人員走進該小區(qū)內(nèi)養(yǎng)老社區(qū),進行冬季用電知識講解和宣傳,進一步推廣助老延伸服務。辦電過程中,為獨居老人家電表箱上畫上了特殊標識,在施工作業(yè)、應急搶修、負荷高峰期、惡劣天氣等情況下,工作人員會特別關注有標識的客戶,第一時間回應老人用電需求。
下一步,該公司將不斷延伸供電服務,傳遞“你用電、我用心”的服務理念,持續(xù)關愛留守老人,助力“夕陽”用電,真心實意為群眾辦好事辦實事,為留守老人們提供安全用電保障。
 

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