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國網(wǎng)壽寧縣供電公司“攜手共治 暢享消費”3.15消費者權(quán)益日宣傳

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-03-15 09:26:56  作者:李騰飛

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李騰飛)“安裝了這個App確實是方便,以后足不出戶就能在手機上完成實時查詢電費、智能繳費等業(yè)務(wù),真是便民、利民的好舉措。”3月14日,在壽寧縣群眾較集中的夢龍廣場,國網(wǎng)壽寧縣供電公司、電力執(zhí)法辦聯(lián)合開展“315國際消費者權(quán)益日”供電服務(wù)宣傳活動,進一步增進公司與廣大電力客戶的交流和溝通,切實解決客戶最關(guān)注、最迫切、最現(xiàn)實的用電問題。

  活動現(xiàn)場,身穿“紅馬甲”的服務(wù)隊員們通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受咨詢等方式,耐心地向過往群眾普及電力法律法規(guī)、安全節(jié)約用電、智能繳費等內(nèi)容,引導(dǎo)全民樹立法治意識,為營造平安和諧的用電環(huán)境、構(gòu)建縣域優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境貢獻力量。同時,結(jié)合群眾關(guān)心的電價電費政策、報裝接電、故障報修、線上繳費等問題,現(xiàn)場為客戶答疑解惑,手把手幫助客戶下載并指導(dǎo)使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、“村網(wǎng)共建·便民服務(wù)”等線上辦電渠道,用實際行動提升客戶的電力 “獲得感”和“幸福感”。

  近年來,該公司堅持以客戶需求為導(dǎo)向,用心傾聽客戶心聲,重視客戶訴求,不斷提升服務(wù)水平,致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。同時,該公司結(jié)合“村網(wǎng)共建·便民服務(wù)”工程,強化與村組的對接合作,積極維護客戶合法權(quán)益,努力營造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境,讓客戶真正用上放心電、舒心電、安心電。


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