臨滄雙江供電局：抗實責(zé)任為客戶創(chuàng)造價值

發(fā)布時間： 2020-05-06 17:01:19 來源：中國電力網(wǎng) 作者：楊蕊劉云

　　中國電力網(wǎng)訊近日，因臨雙高速建設(shè)施工用電需要，35千伏勐庫變開展增容改造設(shè)備接入工作，工作期間需35千伏勐庫變?nèi)就ｋ?，為期三天，因停電時間長，影響用戶范圍廣，為做好客戶通知及重點場所保供電工作，臨滄雙江供電局主動承擔(dān)責(zé)任，合理安排工作，提前做好客戶通知及保供電準(zhǔn)備工作。

　　為做好停電期間客戶服務(wù)工作，一方面，該局積極利用多途徑渠道資源，主動通過客戶服務(wù)群，朋友圈，現(xiàn)場發(fā)放停電通知等途徑提前7個工作日向用電客戶告知停電原因及時間，讓客戶提前做好停電準(zhǔn)備，避免停電為客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，該局積極收集重點場所客戶訴求，根據(jù)用電情況，在現(xiàn)場配置發(fā)電機(jī)，為客戶在停電期間提供電力保障，據(jù)了解，此次共涉及勐庫鎮(zhèn)政府、勐庫中學(xué)及那賽疫情防控檢查點三個點的保供電工作，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，共配置三臺發(fā)電機(jī)，容量合計324千瓦，滿足了保供電場所的辦公及學(xué)校教學(xué)用電需求，同時為確保發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常，該局安排保供電人員現(xiàn)場值守，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障保供電場所正常用電，在保供電現(xiàn)場，雙江供電局分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及工會主席對現(xiàn)場保供電人員進(jìn)行了慰問，詢問了保供電情況，并為保供電人員帶去了慰問品。

　　雙江供電局在做好安全生產(chǎn)工作的同時，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在創(chuàng)建可靠電網(wǎng)網(wǎng)架的同時做好客戶服務(wù)工作，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為客戶創(chuàng)造價值。