“造雪用電負荷大，我們心里也沒底，就怕突然停電，多虧供電所師傅，他們隨叫隨到，全力幫助我們解決供暖設備用電故障，服務太贊了。”12月5日，太白縣鰲山滑雪場對接設備用電的負責人對國網太白縣供電公司供電服務滿是贊譽。
據(jù)悉，位于秦嶺腹地太白縣的鰲山滑雪場是西北地區(qū)最大的冰雪運動基地，集高端滑雪場、戶外運動基地、旅游、休閑、康養(yǎng)等多功能于一體，是滑雪愛好者的“天堂”。每年冬季來臨，全國各地大量冰雪愛好者蜂擁而至，這期間也是國網太白縣供電公司上門服務頻次最高、人員最繁忙的季節(jié)。今年滑雪季啟動以來，該公司張思德(太白之光)黨員服務隊依托“黨建+”，堅持“黨建引領、服務提質”，發(fā)揮黨員在供電服務中的表率作用，實行24小時“一對一”專屬服務，針對滑雪場用電實際，定期對客戶主控室、索道、夜場照明設備、造雪水泵等用電進行全面檢查，對專變、接電箱等開展全時段維護。
同時，結合“黨建+配網隱患排查治理”專項行動，黨員突擊隊對主供滑雪場的138云悅線、121桃川線兩條10千伏主線路和沿線分支箱、開關等開展夜間特巡和遠紅外測溫，并組織人員集中清理設備通道樹障，全力保障供電線路和設備在滑雪季“零故障”運行。
“滑雪場剛剛開業(yè)，造雪機等用電設備全馬力開動，高負荷運轉，也是故障易發(fā)和高發(fā)期。我們與用戶建立用電服務對接機制，定期開展用電設備巡視檢查，今天主要檢查了三個雪道內所有造雪機和纜車主控設備，全力消除用電隱患。”黨員服務隊隊長何勇毅介紹道。
另外，該公司積極延伸滑雪季休閑旅游產業(yè)鏈用電服務“觸角”，對滑雪場周邊民宿、餐飲、農家樂等場所加大用電服務力度，以線上線下“微服務”形式了解征集用電需求，結合迎峰過冬用電普查對縣城賓館、飯店等開展冬季安全用電提升專項行動，確保經營戶用電無憂。
下一步，國網太白縣供電公司將密切關注低溫天氣變化情況和滑雪場專線、電網設備運行狀況，并成立鰲山滑雪場用電服務工作專班，開展常態(tài)化應急演練，加快故障搶修反應速度，確保突發(fā)故障快速響應，讓游客盡享滑雪盛宴的同時，感受到慢城太白“電保姆”的暖心服務。(記者 楊東世 通訊員 王晨帆 韓林強)
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