天津靜海首個“村網共建”電力便民服務點試運行

　　“通過共建，我們村委會和電力之間的溝通更加順暢，電力便民服務點讓我們村民享受到更便捷的供電服務，真是太好了!”天津市靜海區(qū)梁頭鎮(zhèn)東賈口村黨支部書記李福友說道。4月17日，國網天津靜海供電有限公司王口供電服務中心黨支部與東賈口村村委會簽訂了《“村網共建”助力鄉(xiāng)村振興合作協(xié)議書》，靜海區(qū)首個“村網共建”電力便民服務點在東賈口村投入試運行。

雙方簽訂合作協(xié)議書(央廣網發(fā) 國網天津靜海公司供圖)

　　為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地，不斷推進基層治理體系與治理能力提升，滿足客戶日益增長的用電需求，靜海公司在梁頭鎮(zhèn)東賈口村原有電力便民服務站的基礎上深化運營模式，創(chuàng)建“村網共建”電力便民服務點，采取政府主導、電網主動、政企聯動的合署辦公共建方式，將供電服務網格融入基層政府網格，延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道，通過“一套服務機制、一張服務網絡、一個監(jiān)督體系”將辦電便民、安全用電、低碳節(jié)能等電力工作內容納入東賈口村綜合服務范疇，暢通農村供電服務“最后一百米”，實現辦電不出村、問題不出鎮(zhèn)，不斷增強廣大農民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　“保護電力設施人人有責，希望村民朋友們在注意自身安全用電的同時，積極發(fā)動身邊鄉(xiāng)親們一起行動，綠色、節(jié)能、科學用電，共同營造良好的供用電環(huán)境!”在電力便民服務站開設的“村網共建”電力知識培訓會上，靜海公司王口供電服務中心黨支部書記牛士勝向參培村民們發(fā)出了“全員聯動”邀請。

　　據悉，東賈口村“村網共建”電力便民服務點配置一名兼職電力聯絡員和一名電力網格員，通過雙方聯動服務網絡，組織開展科學用電宣傳、電力設施隱患排查、電力安全隱患整治等工作，聯動處置涉電安全等應急事件，充分運用“網上國網多媒體智能終端”“電力自助服務終端”等新技術，通過實現線上、線下相結合的方式為老弱病殘等特殊客戶群體提供預約上門服務，登記《客戶意見登記本》解決農村百姓用電訴求，確保村民訴求得到及時響應與解決。

　　下一步，雙方將緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐，針對農村用戶需求點多面廣、區(qū)域內用電設施情況復雜的特點，以三級交叉管理模式組建網格化柔性團隊，由雙方黨支部書記作為負責人、營配黨員網格人員為核心、青年骨干作支撐，建立多層次業(yè)務咨詢溝通機制，讓服務窗口前移，實現農村居民用電業(yè)務一站辦理，有效縮短村民用電訴求反饋時間，以“村網共建”新模式為助力鄉(xiāng)村振興筑起連心橋。(央廣網記者韓雨晨)