截至4月1日，國網(wǎng)湖北省電力有限公司研發(fā)的“供電所透視窗”系統(tǒng)在該公司1049個供電所全面上線。這個數(shù)字化管理平臺實(shí)現(xiàn)了對供電所內(nèi)的日常工作，如實(shí)時監(jiān)測、工單派發(fā)和計劃制訂、工作考核等的全過程數(shù)字管理，助力基層供電所減負(fù)，大幅提升了基層供電所工作效率。

以前，供電所有30多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)、140多項(xiàng)考核指標(biāo)。如果出現(xiàn)供電異動，多名班組人員要分工合作，花上數(shù)小時在多個系統(tǒng)里查詢需整改的業(yè)務(wù)問題，等客戶打電話反映問題再安排檢修工作任務(wù)。

現(xiàn)在應(yīng)用“供電所透視窗”，一名監(jiān)測人員花上10分鐘通過獲取客戶電能表實(shí)時采集信息，一鍵調(diào)取營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、PMS2.0、95598、量價費(fèi)損等5個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，即可實(shí)現(xiàn)37個監(jiān)測主題異動概況到明細(xì)輸出的全過程操作，大幅提升了監(jiān)測工作效率，減輕了員工日常工作壓力。

為解決基層站所應(yīng)用系統(tǒng)多、負(fù)擔(dān)重的實(shí)際問題，國網(wǎng)湖北電力依據(jù)班組減負(fù)工作要求，從2018年開始整合各專業(yè)信息化系統(tǒng)，打通30多套關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行、檢修、營銷等跨專業(yè)數(shù)據(jù)融合，形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時將數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)到基層供電所，打造了集中統(tǒng)一、高效快捷監(jiān)控的數(shù)字化管理平臺“供電所透視窗”。

目前，在湖北省所有的供電所，監(jiān)測人員通過“供電所透視窗”均能夠?qū)崿F(xiàn)對配變的實(shí)時數(shù)據(jù)“體檢”，采集臺區(qū)集中器掉線、電流、電壓實(shí)時數(shù)據(jù)，主動監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)客戶側(cè)的用電異常和設(shè)備故障并發(fā)出提示。

該系統(tǒng)不僅節(jié)省人力物力，減輕了基層班組供電服務(wù)壓力，同時促進(jìn)了供電末梢的響應(yīng)速度和服務(wù)能力，助力基層供電所解決處理故障滯后于客戶投訴的難題。

同時，各供電所還通過“供電所透視窗”內(nèi)置的營銷數(shù)據(jù)和配網(wǎng)搶修工單數(shù)據(jù)將工作現(xiàn)場員工與市縣公司運(yùn)監(jiān)中心、供電服務(wù)指揮中心無縫對接。各類業(yè)務(wù)工單直派到供電所一線員工，壓縮了工單流轉(zhuǎn)鏈條。

運(yùn)維班監(jiān)測員協(xié)同網(wǎng)格管理員，運(yùn)用平臺提取數(shù)據(jù)進(jìn)行穿透分析，在1個工作日內(nèi)，即可實(shí)現(xiàn)營銷受理—派工—處理—營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理—用電信息采集系統(tǒng)處理—PMS2.0處理—?dú)w檔的流程化管理，提升閉環(huán)管理水平。