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紅色物業(yè)以“紅心”暖民心

電建核電公司發(fā)布時間:2022-01-24 10:53:40  作者:李莎 劉華麗 劉瑞超

致力建設(shè)黨員活動室、設(shè)立紅色驛站、搭建社區(qū)-物業(yè)網(wǎng)格黨支部、打造紅色物業(yè)文化墻……一年來,電建核電公司信潔物業(yè)公司積極推進“泉城紅色物業(yè)”建設(shè),通過發(fā)揮黨支部的政治核心作用,創(chuàng)新工作方式,建設(shè)“紅色物業(yè)”擦亮服務(wù)品牌。

該公司鼓勵各項目結(jié)合實際情況落實“黨建+網(wǎng)格+物業(yè)”工作模式,讓黨建引領(lǐng)成為了物業(yè)服務(wù)提升的重要引擎,全年獲贈社會各界錦旗約20面。

信潔物業(yè)平陰分公司和山水泉城·尚城項目還分別被街道辦事處、社區(qū)授予“紅色物業(yè)建設(shè)工作先進單位”“紅色物業(yè)創(chuàng)建先進單位”榮譽稱號。

黨建+平臺,紅色網(wǎng)格益民生

該公司各物業(yè)服務(wù)項目與社區(qū)共建共駐,結(jié)合各自特點延伸黨建觸角,打造了多種形式的黨建特色服務(wù)。

山水泉城·尚城項目設(shè)立紅色驛站,挑選各崗人員組建“幫幫團”和“服務(wù)隊”,為業(yè)主們提供磨菜刀、沖洗地墊、運送家具等便民服務(wù)。

山水泉城·南城項目與周邊社區(qū)、派出所、醫(yī)院、高校等單位合作,在“紅色聚力共建,先鋒聯(lián)盟為民”服務(wù)現(xiàn)場,小區(qū)居民尤其是老人們,在家門口就享受到了免費義診、小家電檢測維修、法律咨詢等志愿服務(wù)。

山水泉城·陶然居項目則在客服中心晾曬物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格,并通過創(chuàng)設(shè)便民服務(wù)站、優(yōu)化管家服務(wù)方式,方便業(yè)主們直觀了解“六公開”信息,便攜摘取常用信息條。

山水泉城項目優(yōu)化“421”網(wǎng)格化管理模式,即四個網(wǎng)格小組、兩個管理處、一個項目部,讓業(yè)主們的不同訴求打破業(yè)務(wù)部門壁壘,得到快速響應(yīng)和解決。

黨建+溫度,紅色服務(wù)暖人心

同心合意才能情同一家,別具匠心才能別開生面。信潔物業(yè)公司以各種新類型、新趣味、新意義的文化活動,讓業(yè)主們在四季轉(zhuǎn)換中,暢享貼心服務(wù)帶來的美好感受。

春風拂面時,山水泉城·南城項目為業(yè)主們贈送鮮花、舉辦插花培訓、組織趣味親子運動會,讓不同年齡段的居民都能在家門口享受快樂時光。

炎炎夏日,大家齊聚山水泉城項目中心廣場觀看《建黨偉業(yè)》影片,還能無償獲得卡通團扇、魔術(shù)造型氣球、涼帽等物品,若是口渴了,還能喝上新煮的綠豆湯。

寒風漸起之際,山水泉城·尚城小區(qū)多名業(yè)主向管家致電:“今年剛剛裝修完,搬進了新小區(qū),新家地暖給力,特別感謝你們的貼心服務(wù)!”

新小區(qū)集中供暖是大事,為了幫助業(yè)主們度過寒冬,山水泉城·尚城項目物業(yè)員工早計劃、早準備、早安排,提前三個月向1501戶居民征詢供暖意見,并在紅色議事廳組織聯(lián)席會議,與核電地產(chǎn)公司、和盛熱力公司商討協(xié)作流程、預判潛在故障、擬定解決方案。

正式供暖前,客服管家們加班加點為近千戶業(yè)主代收代繳首次采暖費用,并與工程維修人員協(xié)同配合,在三天內(nèi)分時、分標段集中進行分戶注水試壓,同時細致排查小區(qū)供暖系統(tǒng)管網(wǎng),消除跑冒滴漏等異常情況,保證了業(yè)主們歸家時能感受到冬日暖意。

黨建+顏值,紅色行動亮風采

“你好,我要去19號樓送家具,這路怎么走?”

面對司機師傅的詢問,正在巡邏的安管班長趙永學解釋道:“您按照小區(qū)地庫分區(qū)布局圖走,E區(qū)藍色就是19號樓了?!?/p>

自山水泉城·尚城小區(qū)交付以來,信潔物業(yè)工作人員為解決住戶、裝修、送貨人員容易在地庫迷路的問題,特意對立柱做了噴涂美化。

他們按照地庫防火分區(qū)布局,以不同顏色和字母劃分出12個區(qū)域,借助平面導圖和立柱做導航,引領(lǐng)業(yè)主及外來人員在地庫快速找到目標位置,既方便了業(yè)主出行,也讓地庫整體更加美觀。

除了地庫,山水泉城·尚城項目還在小區(qū)西門醒目位置安裝了LED屏,向業(yè)主提供便民增值服務(wù),業(yè)主家中如有喜事,可以在屏幕中循環(huán)播放提示,收到了業(yè)主的稱贊。

該公司還將紅色文化展示在行業(yè)窗口,在入口處設(shè)立“紅色物業(yè)服務(wù)中心”銘牌,打造了紅色主題文化墻,作為黨建宣傳教育陣地,并弘揚和展示紅船精神、井岡山精神等“中國精神”,讓紅色文化浸潤員工心靈,弘揚更多助人為樂、拾金不昧的正能量。

什么是簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。電建核電公司信潔物業(yè)公司將不改初衷,用實際行動為業(yè)主打造溫馨整潔的家園。

圖1:構(gòu)建物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格

圖2:打造紅色驛站,成立“幫幫團”和“服務(wù)隊”

圖3:與社區(qū)共建共駐,搭建社區(qū)-物業(yè)網(wǎng)格黨支部

圖4:打造紅色物業(yè)文化墻

圖5:山東信潔物業(yè)管理有限公司平陰分公司被授予“紅色物業(yè)建設(shè)工作先進單位”榮譽稱號

圖6:山東信潔物業(yè)管理有限公司章丘分公司的山水泉城·尚城項目被授予“紅色物業(yè)創(chuàng)建先進單位”榮譽稱號

圖7:打造紅色物業(yè)服務(wù)中心


圖8:建設(shè)紅色物業(yè)文化宣傳陣地

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