“感謝物業(yè)管家，多虧你們及時(shí)伸出援手，你們救了我的命??！咱們物業(yè)比親人還親！”武漢海賦江城天韻小區(qū)25棟業(yè)主萬(wàn)炳南老人緊緊握住電建物業(yè)紅色管家凌潔的手，眼含淚花哽咽地說(shuō)道。
10月22日下午2時(shí)，海賦江城天韻25棟80歲老人萬(wàn)炳南從醫(yī)院透析獨(dú)自回家，不慎摔倒在地，頓時(shí)鮮血流出，無(wú)法動(dòng)彈。危急之際，老人撥通了紅色管家凌潔的電話尋求幫助，凌潔及時(shí)救助送醫(yī)化險(xiǎn)為夷，目前老人已轉(zhuǎn)危為安。
“萬(wàn)爹爹您別怕，有我們?cè)?，我們?huì)一直陪著您，您什么都不要多想！”接到老人求助電話后，凌潔第一時(shí)間聯(lián)系老人家屬撥打120急救電話并聯(lián)系同事前來(lái)增援。5分鐘后，120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)與物業(yè)合力將近體重200余斤的老人抬上擔(dān)架送上救護(hù)車。凌潔握著老人發(fā)顫的雙手，不停安慰著驚魂未定的老人。
到達(dá)醫(yī)院后，凌潔悉心耐心陪伴老人去往各科室做檢查，另一位同事責(zé)負(fù)責(zé)排隊(duì)掛號(hào)繳費(fèi)，二人共墊付相關(guān)費(fèi)用2400余元。晚上八點(diǎn)半，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查、治療，老人身體已無(wú)大礙。
當(dāng)晚9時(shí)，凌潔陪同醫(yī)護(hù)人員護(hù)送老人回家，她默默地將瓷磚上的血漬清理干凈，在每一盒藥的包裝上寫下使用方法和用量，等待老人入睡，這才輕聲關(guān)門離開(kāi)。
第二天一早，凌潔帶著紅豆粥來(lái)到老人家中，一勺一勺地喂給老人喝下。因老人摔傷后腿腳不便，無(wú)法正常前往醫(yī)院透析，凌潔便借來(lái)輪椅，將老人送去醫(yī)院，保證老人正常就醫(yī)。
“非常感謝物業(yè)的照顧，因?yàn)榛加邪螂装┖湍X梗等好幾種病，平時(shí)走路也不利索，多虧了你們及時(shí)趕過(guò)來(lái)救我，這幾天為了我的事四處奔波，給你們添麻煩了！” 貼心管家，親情服務(wù)，老人眼角泛起了淚花，雙手合十不斷表達(dá)著感謝。
“您別多想，保持好的心態(tài)，修養(yǎng)一段時(shí)間一定會(huì)好起來(lái)的，您家里需要買菜買藥，或者您身體不舒服了，隨時(shí)打我的電話，我會(huì)在第一時(shí)間趕到！”凌潔與物業(yè)團(tuán)隊(duì)的悉心照料，讓老人感到十分溫暖。
在業(yè)主危難之際，一線的電建物業(yè)人總是挺身而出，守護(hù)著業(yè)主的生命安全，用心中的責(zé)任詮釋著人間大愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)證明了高尚的情懷。
2022年是公司的客戶年，電建物業(yè)工作人員將時(shí)刻以保障業(yè)主安全為第一準(zhǔn)則，秉持“讓服務(wù)點(diǎn)亮生活”的服務(wù)理念，全心全力守護(hù)業(yè)主們的幸福生活，為提升業(yè)主滿意度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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