為了提高營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)技能水平，更好更快的服務(wù)客戶(hù)，12月14日，淮陰區(qū)丁集供電所組織營(yíng)業(yè)廳人員開(kāi)展POS機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
近年來(lái)，POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，其輕便、快捷、省事、安全的功能受到越來(lái)越多的客戶(hù)青睞。但有時(shí)POS機(jī)遇到故障，不僅給企業(yè)帶來(lái)不便，更給客戶(hù)帶來(lái)困擾。為了提高營(yíng)業(yè)廳人員POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)，該所營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)將POS機(jī)刷卡正常流程進(jìn)行講解，同時(shí)針對(duì)日常遇到的POS機(jī)刷卡不成功的分類(lèi)進(jìn)行演示，要求營(yíng)業(yè)廳人員熟練的掌握，遇到問(wèn)題要積極解決，讓客戶(hù)放心。
“在學(xué)習(xí)中，對(duì)特別關(guān)心的幾類(lèi)POS機(jī)故障做了筆記，俗話(huà)說(shuō)好記心不如爛筆頭呢，以后要遇到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題就不怕了，翻一下筆記就可以解決”。營(yíng)業(yè)廳人員周紅開(kāi)心的說(shuō)著。通過(guò)學(xué)習(xí)POS機(jī)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了營(yíng)業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)水平，努力打造客戶(hù)滿(mǎn)意窗口。（范海麗）
