為進一步強化供電所精益化管理水平，提高用電客戶的資料準確性。近期江蘇淮安市淮陰陳集供電所結合營銷基礎管理整治，依托營銷系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)，采取現(xiàn)場核查用電客戶系統(tǒng)內(nèi)各種傳票，現(xiàn)場電價執(zhí)行情況等相關信息，并在營銷系統(tǒng)中及時更新。確保用戶檔案合同及電子化檔案準確無誤，吳城供電所針對工作實際設定時間節(jié)點，同時做好核查問題的整改工作，并設立考核機制，將責任明確到人，確?？蛻魴n案信息對應準確率達到百分百，有效杜絕用電信息不準確問題造成的工單、投訴。
保證用電客戶資料準確性是供電所優(yōu)質(zhì)服務的基礎，據(jù)了解，陳集供電所通過近期加班加點，已對2017年度合同檔案進行了驗證、整改共160多份，為客戶檔案精益化管理提供了強勁的支撐，同時也對營銷工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行了整改，杜絕人為因素造成客戶檔案不完整的情況發(fā)生，防范營銷安全風險，規(guī)范經(jīng)營行為，有效提高營銷基礎工作管理水平。
