人心齊，泰山移。2018年，烏海電業(yè)局大用戶管理處全體干部職工共同努力，全年超額完成了售電量任務(wù)，售電量達(dá)到99.8億千瓦時，創(chuàng)歷史之最。41億元的電費，全額回收、顆粒歸倉，為全局售電量和電費回收指標(biāo)任務(wù)的完成，提交了一份滿意的答卷。

　　進(jìn)入歲末年關(guān)之際，大用戶管理處第一時間將工作重點聚焦電費回收工作，全處提前安排部署，圍繞電費年底結(jié)零目標(biāo)，啟動電費預(yù)警方案，成立了四個電費回收工作組，明確責(zé)任及分工，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭負(fù)責(zé)疑難戶、回收困難重點戶。為提早化解電費回收風(fēng)險，班子成員帶隊分別走訪用戶，實地了解掌握重點用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，并落實月末繳費清零情況。對一些電費數(shù)額大經(jīng)營又困難的用戶，該處積極向上級部門反映，及時與公司財務(wù)溝通，在承兌匯票繳納中給予了一定的傾斜。為及時將收到的承兌匯票及早交到集團(tuán)公司，而且為有效防止出現(xiàn)承兌匯票不合格退票形成欠費，該處安排人員分兩批次連夜去電力公司完成驗票、交票、對賬等系列任務(wù)。

　　12月的抄表結(jié)算工作完成后，該處分管人員立即將電費數(shù)據(jù)傳遞到用戶手中，并落實收繳情況，走訪過程中該處了解到千方、家景兩家企業(yè)，不僅12月的電費繳納困難，還有數(shù)額較大的多邊交易罰款，對此，工作人員每日抄表計算所用電費和交易偏差電費，及時通知用戶并下發(fā)催收電費通知單，最終在月末發(fā)行前完成了這兩戶90%以上的電費回收。與此同時，另一家“老大難”企業(yè)東源科技，由于12月前就存在欠費，且當(dāng)月電費發(fā)行數(shù)額較大，對此，該處每天派專人負(fù)責(zé)抄表，實時掌握電費情況，安排人員進(jìn)駐廠區(qū)進(jìn)行催收。元旦放假前夕，盡管該用戶作了最大的努力，把貨款和預(yù)付款全部用來繳納電費，但仍欠交電費215萬元。元旦期間，大戶處工作人員堅持每天通過電話、短信等方式繼續(xù)催收，最終成功回收電費230萬元。期間，加班加點自不言說，中午、晚上，中午、晚上，為了全年電費30.52億全額回收，圓滿收官，她、還有她們，真也是拼了！

　　大戶大愛，愛拼才會贏。在電費回收工作中，大用戶管理處全體人員堅持以用戶為中心，通過真誠的服務(wù)，取得了用戶對電費回收工作的理解與支持，千方百計解決用戶用電和繳費難題，為樹責(zé)任蒙電身體力行，為烏海電業(yè)再創(chuàng)佳績貢獻(xiàn)力量。