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國(guó)網(wǎng)南靖供電公司:萬(wàn)家燈火的“守護(hù)使者”

發(fā)布時(shí)間:2018-02-24   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

 除夕,當(dāng)大紅燈籠高高掛起,當(dāng)團(tuán)圓的年夜飯陣陣飄香,當(dāng)春晚的節(jié)目融融歡暢,當(dāng)怒放的煙花裝點(diǎn)夜空,有這么一群人,她們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),把對(duì)家人的思念深埋心底,用她們的堅(jiān)守為我們照亮溫暖的大年夜……

2018年2月15日(農(nóng)歷除夕)20時(shí),筆者走進(jìn)95598遠(yuǎn)程站值班室,還未進(jìn)門,就聽(tīng)見(jiàn)電話鈴聲,“叮鈴鈴……”電話鈴聲響起第二聲,“新年好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助?”“先生您好,您別著急,慢慢說(shuō)?!薄昂玫模壬?qǐng)留一下聯(lián)系方式,我們會(huì)盡快和工作人員聯(lián)系,確保第一時(shí)間幫您解決這個(gè)問(wèn)題。”……座席員邊接聽(tīng)電話,邊熟練地在微機(jī)上操作?!白D履昕鞓?lè),再見(jiàn)!”

“在95598過(guò)年,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)太平常了,每年都這樣,在這里客戶比家人更需要我們,我很樂(lè)意,呵呵!  在我們95598工作的姐妹們?nèi)煲坏拱?,從沒(méi)有正常的節(jié)假日,也從沒(méi)有超過(guò)三天的假期?!薄澳昴瓿Χ荚趰徫簧隙冗^(guò),雖有委屈,但只要讓大家過(guò)一個(gè)亮堂的大年,我們也是開(kāi)心的。”座席員小張向筆者說(shuō)道。

據(jù)悉,為了讓全縣人民能夠亮亮堂堂過(guò)大年,該遠(yuǎn)程站全力以赴落實(shí)各項(xiàng)保電舉措,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。該遠(yuǎn)程站通過(guò)7*24小時(shí)熱線電話受理全縣電力客戶的故障報(bào)修、用電咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、綜合業(yè)務(wù)、服務(wù)申請(qǐng)、意見(jiàn)受理、投訴、舉報(bào)等業(yè)務(wù),春節(jié)期間遠(yuǎn)程工作站共安排了10個(gè)搶修隊(duì),保證全縣可靠用電?!拔覀兊倪\(yùn)行日歷上從來(lái)就沒(méi)有春節(jié),每年除夕20點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)都是用電高峰期,年三十和初一特別安排了平時(shí)人員的3倍力量進(jìn)行應(yīng)急。”遠(yuǎn)程站中心主任韓東坡說(shuō)。

      關(guān)鍵詞: 南靖供電


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