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國(guó)網(wǎng)山東電力實(shí)施信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行保障新舉措

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2022-05-10 11:27:11  作者:韓興旺 任曉文

  4月29日,山東電力信通公司調(diào)度運(yùn)行中心的信息調(diào)度值班員桑林發(fā)現(xiàn)一條系統(tǒng)黃色告警信息,馬上通過(guò)數(shù)字監(jiān)控工具定位故障,發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)服務(wù)器的磁盤(pán)損壞。他快速指揮相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行維護(hù)。1小時(shí)內(nèi),損壞的磁盤(pán)更換完成,告警隨即解除。

  1~4月,面對(duì)北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)和全國(guó)兩會(huì)等重大活動(dòng)電力保障任務(wù),以及電網(wǎng)春檢、疫情防控等重點(diǎn)工作,國(guó)網(wǎng)山東省電力公司提前部署、主動(dòng)作為,實(shí)施信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行保障新舉措,強(qiáng)化工具、技術(shù)、人員支撐,提升系統(tǒng)運(yùn)行、調(diào)度監(jiān)控、應(yīng)急處置三方面能力,確保山東電網(wǎng)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  要做到有效預(yù)防信息系統(tǒng)故障,提前發(fā)現(xiàn)故障隱患十分重要。國(guó)網(wǎng)山東電力建立了橫向到邊、縱向到底的雙維度巡檢機(jī)制。“橫向巡檢”對(duì)各業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)軟件開(kāi)展統(tǒng)一管控監(jiān)測(cè),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)巡檢和性能優(yōu)化,及時(shí)整改基礎(chǔ)軟件安全漏洞和隱患。“縱向巡檢”即按照系統(tǒng)物理架構(gòu)和邏輯架構(gòu),深度開(kāi)展漏洞掃描、代碼滲透測(cè)試,從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把控對(duì)外開(kāi)放接口的安全。

  “基礎(chǔ)軟件和對(duì)外開(kāi)放接口是信息系統(tǒng)的故障多發(fā)點(diǎn)。對(duì)此,我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重要系統(tǒng)、薄弱環(huán)節(jié)的運(yùn)維保障,開(kāi)展雙維度巡檢。”國(guó)網(wǎng)山東電力互聯(lián)網(wǎng)部建設(shè)管理專(zhuān)責(zé)徐康說(shuō),該公司在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)電力保障期間,面向全專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)展雙維度巡檢4590次,整改隱患102項(xiàng),優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)備份149套,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急指揮系統(tǒng)等重要系統(tǒng)的保障工作,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  加強(qiáng)調(diào)度監(jiān)控的全面性和及時(shí)性對(duì)于增強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)同樣重要。國(guó)網(wǎng)山東電力創(chuàng)新采用流程機(jī)器人、人工智能等數(shù)字化技術(shù),推進(jìn)信息通信調(diào)度指揮、調(diào)度監(jiān)控、檢修作業(yè)等工作的智能替代,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外網(wǎng)全部邊界、系統(tǒng)、設(shè)備的監(jiān)測(cè),確保調(diào)度監(jiān)控有點(diǎn)有面、由點(diǎn)及面,系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視“無(wú)死角”。

  從2021年開(kāi)始,國(guó)網(wǎng)山東電力開(kāi)發(fā)具備“智慧大腦、敏銳眼睛、安全雙手”的“數(shù)字值班員”。“數(shù)字值班員”投入應(yīng)用后,每天自動(dòng)統(tǒng)計(jì)前一日的電網(wǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的缺陷故障,發(fā)布調(diào)度運(yùn)行早報(bào)。根據(jù)“數(shù)字值班員”的運(yùn)維值班結(jié)果,管理人員能夠有針對(duì)性地提出相應(yīng)系統(tǒng)缺陷的整改意見(jiàn),補(bǔ)齊電網(wǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)行的短板。

  “‘數(shù)字值班員’自動(dòng)運(yùn)行、不易出錯(cuò),又可以24小時(shí)工作,符合信息業(yè)務(wù)調(diào)度工作的需求,也是我們之后業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)方向。”徐康說(shuō),在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)電力保障期間,“數(shù)字值班員”自動(dòng)監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行情況1.4萬(wàn)余次,匯總上報(bào)各類(lèi)報(bào)告信息1700余次,節(jié)省了大量人工成本,在確保了信息系統(tǒng)調(diào)度監(jiān)控工作準(zhǔn)確性的同時(shí)促進(jìn)基層減負(fù)。

  調(diào)度監(jiān)控的智能化進(jìn)程推動(dòng)了信息系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控效率的提升,但是要確保及時(shí)處置發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,還需要一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的應(yīng)急處置隊(duì)伍。為此,國(guó)網(wǎng)山東電力提出“專(zhuān)人專(zhuān)班”,選拔互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)骨干組建了系統(tǒng)運(yùn)行保障專(zhuān)班,形成了柔性保障團(tuán)隊(duì)和貫通省、市、縣級(jí)單位的三級(jí)指揮機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息調(diào)度、運(yùn)行、檢修、客服、網(wǎng)絡(luò)安全等系統(tǒng)管理各分支專(zhuān)業(yè)的高度協(xié)同指揮。

  每次開(kāi)展信息系統(tǒng)特巡,系統(tǒng)運(yùn)行保障專(zhuān)班都會(huì)逐一核查關(guān)鍵信息系統(tǒng)的運(yùn)行方式,確保各類(lèi)設(shè)備、組件、節(jié)點(diǎn)均設(shè)置了冗余備份策略,及時(shí)甄別可能存在的薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)有針對(duì)性地優(yōu)化現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案、完善相應(yīng)規(guī)程,確保故障情況下操作有章可循。

  國(guó)網(wǎng)山東電力聚焦突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)能力,強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練,快速提升保障團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)電力保障期間,該公司開(kāi)展3輪次實(shí)戰(zhàn)演練,優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案23套,儲(chǔ)備保障設(shè)備102臺(tái),應(yīng)急措施保障到位。4月下旬,針對(duì)疫情防控期間部分員工居家辦公需求,該公司組建專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)團(tuán)隊(duì),兩天內(nèi)完成云文檔代碼研發(fā),優(yōu)化居家辦公服務(wù)系統(tǒng),滿(mǎn)足員工居家辦公的內(nèi)外網(wǎng)文件共享服務(wù)需求和突發(fā)移動(dòng)應(yīng)用硬件需求,同時(shí)開(kāi)展信息系統(tǒng)24小時(shí)深度運(yùn)維,保障員工居家辦公期間正常開(kāi)展工作。(韓興旺 任曉文)

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