為不影響“三供一業(yè)”移交后電費正常收繳，進一步梳理完善落實“三供一業(yè)”工作事項，及時讓原鐵路用戶知曉此項工作的內(nèi)容、目的，烏海電業(yè)局烏達供電分局精心安排，周密部署，有序推進“三供一業(yè)”工作。
早在春節(jié)前，該分局抄表班工作人員積極與鐵路相關(guān)部門聯(lián)系，主動對接虛心學(xué)習(xí)加強溝通，傾聽鐵路相關(guān)部門工作人員的意見和建議，做到求同存異、一絲不茍；嚴(yán)格執(zhí)行包頭供電段出臺的《關(guān)于全面接收“三供一業(yè)”中抄表收費相關(guān)事項的說明》內(nèi)的條款內(nèi)容，重點遵從、履行接收后抄表收費管理職能及工作的約定；詳細(xì)查看、了解鐵路部門的抄表臺賬、臺區(qū)分布、用戶總數(shù)及抄表情況，竭力做到事無巨細(xì)、觸類旁通，尤其對移交范圍、路線等進行實地勘察記錄；抄表班陳鑫、李宏達、田野發(fā)揚“三千”精神，依據(jù)臺賬及時跟隨鐵路工作人員挨家挨戶進行走抄，重點對抄表時遇到的問題、難點作出歸納總結(jié)并制定相應(yīng)措施。
春節(jié)后，該分局抄表班采取全天服務(wù)的形式安排專人到鐵路三道坎人員密集處張貼《烏達供電分局鐵路用戶明細(xì)表》，向附近用戶說明接收抄表收費情況，現(xiàn)場解答用戶提出的問題并大力宣傳關(guān)注內(nèi)蒙古電力公司微信公眾號，講解微信繳費步驟；積極與當(dāng)?shù)剜]政儲蓄銀行代收網(wǎng)點進行溝通聯(lián)系，幫助查找用戶用電地址信息，協(xié)助營業(yè)員收繳電費，解決用戶提出的用電問題；注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行，在抄表、宣傳、講解的過程中，工作人員始終做到有理、有據(jù)、有節(jié)，堅決杜絕蠻橫無理、盛氣凌人，實現(xiàn)了工作開展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)同步提升。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
