“現(xiàn)在每月用電可以省些錢啦！” 4月 7日，家住四川宜賓市翠屏區(qū)南岸上渡口社區(qū)的“低保戶”李婆婆笑呵呵地說。國網(wǎng)四川電力(宜賓) 共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員給把其委托辦理的減免電費(fèi)45.2元送上了家門。

  國網(wǎng)宜賓供電公司多措并舉確保城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”電費(fèi)應(yīng)“減”盡“減”、應(yīng)“退”盡“退”, 一年來(2015年4月～2016年3月)，已為25615戶“兩保戶”減免電費(fèi)328.37萬元。

據(jù)悉，自2012年7開始執(zhí)行“兩保戶”每月15度免費(fèi)用電政策以來，宜賓國家電網(wǎng)供區(qū)內(nèi)的“兩保戶”踴躍辦理用電減免申請(qǐng)手續(xù)，及時(shí)足額享受了惠民政策所帶來的實(shí)惠。

該公司客戶中心營業(yè)及電費(fèi)室主管孫吉勇說，由于辦理“兩保戶”免費(fèi)用電所需提供的資料要求嚴(yán)格，并且采取先用電交費(fèi)，再核定后通過民政部門提供賬戶定期返到“兩保戶”手中，即“先征后返”方式，這樣辦理手續(xù)復(fù)雜、經(jīng)過時(shí)間較長(zhǎng)，不便讓“兩保戶”及時(shí)享受到惠民政策所帶來的實(shí)惠，同時(shí)也增添了用戶先交費(fèi)再返還的麻煩。

　　為進(jìn)一步落實(shí)“兩保戶”用電減免政策，切實(shí)把惠民政策做得更好、更實(shí)，該公司客戶中心采取多項(xiàng)措施，深入做好“兩保戶”減免政策用電工作，一是進(jìn)一步做好政策的宣傳工作，通過到街道、社區(qū)、到戶講解，粘貼海報(bào)、上門服務(wù)等多種方式進(jìn)行宣傳，盡量讓“兩保戶”詳細(xì)了解到惠民政策和辦理免費(fèi)用電流程；二是積極同市、區(qū)、縣民政部門溝通，密切配合社區(qū)居委會(huì)、村社，收集轄區(qū)“兩保戶”的相關(guān)資料，掌握個(gè)人身份信息、核實(shí)“兩保戶”資料，有效避免相鄰或交叉統(tǒng)計(jì)名單重疊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)正確、真實(shí)；三是各供電營業(yè)廳開通“兩保戶”用電綠色通道，抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員工作，切實(shí)做到“一站式服務(wù)”；四是針對(duì)個(gè)別特別困難、行動(dòng)不便的“兩保戶”人員，安排專人上門服務(wù)，辦理相關(guān)用電手續(xù)；五是加快收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，改“先征后返”為“即征即返”方式，即從原來的先收取電費(fèi)再定期返費(fèi)改為直接從“兩保戶”的用電數(shù)量中扣除15度電后再核算應(yīng)交電費(fèi)；六是規(guī)范“兩保戶”用戶管理，建立“兩保戶”用戶檔案，對(duì)“兩保戶”用電減免工作實(shí)行周報(bào)告、月統(tǒng)計(jì)制度，隨時(shí)更新“兩保戶”戶數(shù)的變化信息，切實(shí)把“兩保戶”用電減免工作做到精準(zhǔn)、及時(shí)，足額返還到位。

　　該公司客戶中心人員提醒還沒有享受到優(yōu)惠用電政策的“兩保戶”，除可通過社區(qū)、村社集中登記辦理手續(xù)外，也可自行到就近供電營業(yè)廳辦理登記。（龔仲榮  陳剛）