“配電比武快到了，咱們的訓(xùn)練要加點(diǎn)緊。”5月16日，山東淄博供電公司供電服務(wù)員工王慶軍到湖田供電所督導(dǎo)技能比武訓(xùn)練工作。5個(gè)月前，他被淄博供電公司聘為四級(jí)供電服務(wù)專(zhuān)員，由供電所所長(zhǎng)變成周邊9個(gè)供電所的督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各供電所的日常管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作。他說(shuō)：“‘職級(jí)制’改革給了我更大的發(fā)展空間。”
2021年11月，淄博供電公司啟動(dòng)針對(duì)供電服務(wù)員工的職級(jí)聘任制度改革工作。“職級(jí)制”通過(guò)綜合考評(píng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供電服務(wù)員工的擇優(yōu)招聘、職位晉升和激勵(lì)，以“動(dòng)態(tài)管理、能上能下”的方式拓寬了供電服務(wù)員工職業(yè)成長(zhǎng)空間，盤(pán)活了人力資源。“職級(jí)制”試行6個(gè)月來(lái)，該公司供電服務(wù)領(lǐng)域電費(fèi)回收率保持100%，臺(tái)區(qū)綜合線損率、萬(wàn)戶(hù)投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)均在國(guó)網(wǎng)山東省電力公司所屬地市公司中排名前列。
暢通發(fā)展通道 打破職業(yè)“天花板”
王慶軍1983年到供電所工作，1993年當(dāng)上供電所所長(zhǎng)。此后的近30年里，他先后在7個(gè)供電所當(dāng)過(guò)所長(zhǎng)。“供電所只有所長(zhǎng)、安全員、營(yíng)銷(xiāo)員、技術(shù)員‘一長(zhǎng)三員’4個(gè)管理崗位。對(duì)供電服務(wù)員工來(lái)說(shuō)當(dāng)所長(zhǎng)就是最高職位了。”王慶軍介紹道。
為了激發(fā)供電服務(wù)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，2021年11月，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司在推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革的過(guò)程中，出臺(tái)了《供電服務(wù)公司員工職業(yè)成長(zhǎng)通道建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，以“全生涯規(guī)劃、多路徑成長(zhǎng)”為思路，打開(kāi)了供電服務(wù)員工“職位晉升、職級(jí)聘任、星級(jí)評(píng)定”三條通道，并選定淄博供電公司、臨沂供電公司作為試點(diǎn)單位。
淄博供電公司在2018年就推行了針對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理和柜員的“五星級(jí)評(píng)定”激勵(lì)措施，每一星級(jí)每月可拿津貼200元。成為試點(diǎn)后，該公司在“五星級(jí)評(píng)定”激勵(lì)措施的基礎(chǔ)上，推出了供電服務(wù)員工職位晉升管理辦法，在國(guó)網(wǎng)山東電力各地市公司中率先開(kāi)展了“職級(jí)制”改革。2021年年底，經(jīng)過(guò)筆試、面試、實(shí)操，該公司首批7人被聘為一到四級(jí)供電服務(wù)專(zhuān)員。
“職級(jí)共分五級(jí)，一級(jí)介于班組長(zhǎng)和‘三員’之間，二級(jí)介于‘三員’和副所長(zhǎng)之間，三級(jí)協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展管理工作，四級(jí)、五級(jí)能協(xié)助供電中心管理周邊供電所。‘職級(jí)制’打破了供電服務(wù)員工的職業(yè)‘天花板’。薪酬隨職級(jí)相應(yīng)提高，也能激發(fā)員工的進(jìn)取心。”淄博供電公司光明服務(wù)公司負(fù)責(zé)人申佃濤介紹。
創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件 調(diào)動(dòng)員工積極性
5月13日，馬尚供電所三級(jí)供電服務(wù)專(zhuān)員徐東峰趕到鄉(xiāng)村表箱治理攻堅(jiān)現(xiàn)場(chǎng)，從安全生產(chǎn)到工藝質(zhì)量逐一檢查評(píng)估。“原來(lái)當(dāng)班長(zhǎng)，現(xiàn)在管班長(zhǎng)，壓力大了，但干勁足了。”想管人就要在能力上服人，徐東峰白天到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，晚上學(xué)習(xí)鉆研專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
職業(yè)成長(zhǎng)通道打通后，為激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位技能的積極性、自覺(jué)性，淄博供電公司借勢(shì)發(fā)力，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，組織88個(gè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施，支持鼓勵(lì)員工提升專(zhuān)業(yè)技能。近半年來(lái)，該公司參培員工達(dá)到1488人次，新增技師23人，新注冊(cè)二級(jí)建造師10人。
48歲的董臨海今年考上一級(jí)供電服務(wù)專(zhuān)員，從鐘樓供電所調(diào)到淄川供電中心，每天到各供電所生產(chǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)查安全、查質(zhì)量。他現(xiàn)在越學(xué)越有勁頭，準(zhǔn)備考取高級(jí)工，向更高職級(jí)沖刺。業(yè)余時(shí)間，他還在鐘樓供電所和昆侖供電所辦起“臨海課堂”，把學(xué)到的新知識(shí)教給所里的青年員工。
關(guān)心關(guān)愛(ài)員工 增強(qiáng)員工歸屬感
“只要努力干，一切皆可能。”這是杏園供電所新入職員工馬佳琪的新認(rèn)識(shí)。“職位晉升、職級(jí)聘任、星級(jí)評(píng)定”的實(shí)施，讓他對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)了期待，每次外出巡線或是搶修都格外認(rèn)真。他希望在明年的星級(jí)評(píng)定中“掛星”。
通暢的職業(yè)成長(zhǎng)通道，激發(fā)供電服務(wù)員工的干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，讓淄博供電公司內(nèi)形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。該公司從成長(zhǎng)成才、身心健康等方面關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，制訂關(guān)愛(ài)措施幫助員工解決工作生活中的困難，還出臺(tái)了涵蓋員工培訓(xùn)、績(jī)效等多個(gè)方面的供電服務(wù)員工人力資源管理十項(xiàng)制度。
如今，淄博供電公司供電服務(wù)員工既可以在職位、職級(jí)、星級(jí)中的一條通道上縱向晉升，也可以在各條通道上橫向流動(dòng)、交叉晉升。表現(xiàn)特別突出的員工還可以晉升至供電服務(wù)公司更高層級(jí)職位。一系列舉措，讓該公司的優(yōu)秀供電服務(wù)員工有了更大的發(fā)展空間。
4月20日，淄博供電公司召開(kāi)供電服務(wù)員工代表大會(huì)，收到171份員工提案。大家紛紛為臺(tái)區(qū)治理、數(shù)字化供電所建設(shè)等工作建言獻(xiàn)策。這是“職級(jí)制”改革帶來(lái)的新變化。（遠(yuǎn)德亮）
評(píng)論