近日，國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司領(lǐng)導(dǎo)到信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)便民熱線，了解客戶關(guān)于用電的訴求，幫助解決用電難題。溝通現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)微信視頻號(hào)及抖音平臺(tái)向全社會(huì)直播，五百余人同時(shí)觀看了現(xiàn)場(chǎng)直播。
根據(jù)《信陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話實(shí)施方案》，從2022年9月2日起，信陽(yáng)市各級(jí)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人分別到信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，接聽(tīng)群眾來(lái)電，現(xiàn)場(chǎng)回答和解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司黨委書(shū)記代表該公司參加了此次活動(dòng)。
在60分鐘的接電時(shí)間里，國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司共收到11個(gè)來(lái)電，受理了涉及一戶一表改造、電費(fèi)電價(jià)、線路遷改、優(yōu)惠政策等方面的客戶疑問(wèn)和訴求。對(duì)于市民反映的各類問(wèn)題，該公司領(lǐng)導(dǎo)一一作出了耐心解答。對(duì)于需進(jìn)一步線下落實(shí)的問(wèn)題，安排工作人員做好記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抓緊辦理、及時(shí)回復(fù)，確保市民關(guān)于用電的合理訴求得到及時(shí)有效解決。
一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，踐行“為美好生活充電，為美麗中國(guó)賦能”的職責(zé)使命，保障服務(wù)好信陽(yáng)市8縣、2區(qū)和6個(gè)管理區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾的電力供應(yīng)。
下一步，該公司將繼續(xù)以"加快信陽(yáng)電網(wǎng)發(fā)展、促進(jìn)革命老區(qū)振興"為已任，為信陽(yáng)市加快建設(shè)"兩個(gè)更好"示范區(qū)、美好生活目的地作出電力貢獻(xiàn)。
評(píng)論