“繼續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減費(fèi)用、減時限”“讓市場主體不僅生存，而且活躍”“努力做到網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，讓市場主體有更強(qiáng)的活力，社會有創(chuàng)造力”……國務(wù)院總理李克強(qiáng)在3月11日下午答中外記者提問時表示，要繼續(xù)圍繞市場主體轉(zhuǎn)，讓市場主體顯示真正的創(chuàng)造力。
這需要不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
今年，從中央到地方都為優(yōu)化營商環(huán)境按下快進(jìn)鍵。電力是經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行的基礎(chǔ)，優(yōu)化電力營商環(huán)境，為我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展充電賦能至關(guān)重要。今年全國兩會期間，代表委員們肯定了供電企業(yè)在優(yōu)化電力營商環(huán)境方面所作的努力，并提出了相關(guān)建議。
更省心更放心 電力“獲得感”全面提升
近年來，以市場化、法治化、國際化為方向，我國加快改善營商環(huán)境。不斷優(yōu)化的營商“軟”環(huán)境持續(xù)提升了中國發(fā)展的“硬”實(shí)力。
民革中央在《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境評價指標(biāo)的提案》中建議，堅持評價標(biāo)準(zhǔn)“引進(jìn)來”和“走出去”并重，增強(qiáng)我國營商環(huán)境在全球的影響力和競爭力。
世界銀行每年發(fā)布的全球營商環(huán)境評估報告越來越受到世界各國重視。2020營商環(huán)境報告顯示，中國營商環(huán)境在全球190個經(jīng)濟(jì)體中排名第31位，其中“獲得電力”指標(biāo)排名更是達(dá)到第12位，“已接近或位于全球最佳實(shí)踐的前沿”。
“我們趕上了國家的好政策和供電公司的好服務(wù)，享受到供電‘三零’‘三省’服務(wù)，整個接電過程不花一分錢。我真心為供電公司的服務(wù)點(diǎn)贊。”全國人大代表、內(nèi)蒙古自治區(qū)扎魯特旗巴彥塔拉蘇木東薩拉嘎查黨支部書記吳云波表示。
政府工作報告強(qiáng)調(diào)，“更大激發(fā)市場主體活力”“培育更加活躍更有創(chuàng)造力的市場主體”“大力推進(jìn)涉企審批減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”。電力工業(yè)既是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是影響廣泛的公用事業(yè)，優(yōu)化電力營商環(huán)境能夠?yàn)槭袌鲋黧w添動力，為人民群眾增便利。
對此，全國人大代表、航天海鷹(鎮(zhèn)江)特種材料有限公司裝配制造技術(shù)中心車間主任王巍深有感觸，“電力服務(wù)始終快人一步，想在我們前面。今年，我們籌備建設(shè)企業(yè)變電站，不用我們跑，供電公司直接來到我們企業(yè)，現(xiàn)場解答紅線外供電條件、外線投資建設(shè)政策等，還協(xié)助我們編制初步工程造價，開展項目立項。”
辦電環(huán)節(jié)更少了、時間更短了、成本更低了，小微企業(yè)等市場主體的“獲得感”全面提升。
全國人大代表、山東梁山華宇集團(tuán)黨總支書記、董事長胡桂花表示，供電公司主動為企業(yè)提供業(yè)擴(kuò)報裝、用電咨詢、安全用電等“一條龍”服務(wù)，“還為我們提供資料免費(fèi)郵寄、預(yù)約聯(lián)合上門等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了9項復(fù)雜業(yè)務(wù)‘最多跑一次’，17項簡單業(yè)務(wù)‘一次都不跑’。”全國人大代表、安徽省太和縣國家農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新基地黨支部書記徐淙祥則直接說：“現(xiàn)在的供電服務(wù)無可挑剔。”
為企業(yè)降低用能成本 發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)
李克強(qiáng)總理在答中外記者提問時提到，去年新冠肺炎疫情期間，他考察到一個店鋪3個月沒有營業(yè)，因?yàn)檎疁p免稅費(fèi)，支持減免房租、水電費(fèi)，讓他們挺了過來。
過去的一年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜形勢，在較為困難的情況下，我國陸續(xù)公布實(shí)施了7批28項減稅降費(fèi)政策。新增減稅降費(fèi)規(guī)模超過2.6萬億元。在“十四五”開局之年，政府工作報告再次強(qiáng)調(diào)了“用改革辦法推動降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本”“推進(jìn)能源、交通、電信等基礎(chǔ)性行業(yè)改革，提高服務(wù)效率，降低收費(fèi)水平”“繼續(xù)推動降低一般工商業(yè)電價”。
電價一直是全國兩會關(guān)注的話題。從2018年到2020年，政府工作報告連續(xù)3年提到降低工商業(yè)電價。國家電網(wǎng)有限公司堅決執(zhí)行降低用電成本政策，確保政策紅利不折不扣傳導(dǎo)給每一個電力客戶。2016年以來政策疊加年降低社會用能成本3894億元。
在電費(fèi)優(yōu)惠政策下，四川好彩頭食品有限公司去年節(jié)省電費(fèi)成本70余萬元。“這是真金白銀的實(shí)惠，供電公司為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、提升企業(yè)經(jīng)營效益，作出了積極貢獻(xiàn)。”全國人大代表、四川好彩頭實(shí)業(yè)股份有限公司董事長何敏表示。
去年，新冠肺炎疫情突如其來，打亂了正常的經(jīng)濟(jì)社會秩序。公司堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，出臺全面提升“獲得電力”服務(wù)水平9項舉措，持續(xù)助力我國營商環(huán)境優(yōu)化。
對此，中國政法大學(xué)商學(xué)院院長劉紀(jì)鵬這樣評價：“國家電網(wǎng)公司響應(yīng)號召降低辦電成本，除了直接惠及用電客戶，還會二次傳遞，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)，為全社會持續(xù)發(fā)展注入活力。”
切實(shí)替客戶著想 不斷創(chuàng)新服務(wù)方式
“只要打開網(wǎng)上國網(wǎng)APP，就能一鍵交費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，還能提供報修、用電查詢等線上服務(wù)，別提多方便了。”全國人大代表、山東省東營市濕地城市建設(shè)推進(jìn)中心職工張金海表示。
政府工作報告中說的“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”在辦電服務(wù)中已經(jīng)不再新鮮。國家電網(wǎng)公司充分發(fā)揮網(wǎng)上國網(wǎng)APP等渠道優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，“互聯(lián)網(wǎng)+”手段深入客戶用電生活。
辦電服務(wù)更便捷，用電體驗(yàn)也在持續(xù)優(yōu)化。“供電公司在搶修、接電時大量開展帶電作業(yè)，許多以往需要停電才能辦的事，現(xiàn)在不停電就干了，我們幾乎感知不到，真是替客戶著想。”全國人大代表、河北柏鄉(xiāng)國家糧食儲備庫主任、黨支部書記尚金鎖表示。
對此，全國人大代表、河南省開封市祥符區(qū)電影公司黨支部書記、經(jīng)理郭建華認(rèn)為：“不停電就是最好的服務(wù)，帶電作業(yè)就是把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”
全國人大代表、安徽省潛山市黃鋪鎮(zhèn)黃鋪村黨委書記王紹南認(rèn)為，在創(chuàng)新創(chuàng)造、智能應(yīng)用、政策執(zhí)行、業(yè)務(wù)公開等方面，電網(wǎng)企業(yè)走在基礎(chǔ)行業(yè)和窗口行業(yè)前列。“電網(wǎng)企業(yè)出臺了很多管用的實(shí)招，推出掌上辦電、平臺交費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從‘面對面’到‘線對線’的轉(zhuǎn)換，折射出的是電網(wǎng)企業(yè)綜合服務(wù)能力的整體提升。”他說。
隨著“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的提出，眾多企業(yè)在用電上有了新要求。全國人大代表、江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司董事長、黨委書記肖偉表示，該公司始終堅持循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色環(huán)保的發(fā)展理念。他希望與供電公司合作，在企業(yè)能效監(jiān)測分析、能源托管、節(jié)能改造、客戶側(cè)儲能等方面積極探索，共同為實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
讓市場主體安心經(jīng)營、輕裝前行，從“三零”“三省”到降電價，再到更多現(xiàn)代化、智能化的手段應(yīng)用到客戶辦電、用電過程之中，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境將為企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)遇，帶來更多紅利。
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