鹽城供電以走訪服務擴大“開門接電”紅利

　　報載：最近，江蘇省鹽城供電公司紀委書記、工會主席龔彧帶隊走訪調(diào)研鹽南高新區(qū)重點項目、重點企業(yè)、民生工程，征求各方對供電服務的需求和建議，協(xié)調(diào)解決企業(yè)和項目在建設過程中遇到的困難和難題，強調(diào)要提高服務品質(zhì)，做優(yōu)配網(wǎng)結構，努力打通客戶“開門接電”最后一公里，擴大“開門接電”紅利，實現(xiàn)“獲得電力”服務水平再提升。

　　所謂“開門接電”，簡單地說，以前是企業(yè)落戶后再來辦理接電，現(xiàn)在是供電公司將配套電網(wǎng)工程建設好，等著企業(yè)來接電;也指供電公司與當?shù)卣暮献?，?yōu)化電網(wǎng)“棋盤式”布局、改進業(yè)務流程、推動供電服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過用戶“花瓣式”接入的規(guī)劃思路，超前打造示范區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃與國土空間規(guī)劃“一張圖”，結合當?shù)卣I(yè)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群分布和用電需求，提前完成主干道電纜通道建設;加強工業(yè)園區(qū)內(nèi)網(wǎng)架建設，實現(xiàn)配網(wǎng)建設到門口，一旦客戶需要接電，掃描‘開門接電碼’，供電公司立即上門接電，真正享受高壓辦電的“零距離、零等待、零投資”。

　　我們看到，江蘇省鹽城供電公司紀委書記、工會主席龔彧來到鹽南高新區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和華為大數(shù)據(jù)公司現(xiàn)場進行勘察，結合實地給出安全、經(jīng)濟、可靠的方案;同時，鹽城供電公司采取“超前規(guī)劃電網(wǎng)配置、壓縮辦電環(huán)節(jié)、打造“陽光業(yè)擴”、推動500米免審批高效落地、拓展多形式服務渠道、建設示范區(qū)標準、提供“供電+能效服務”等七方面舉措，推進“開門辦電”落地見效;最終形成可復制、可推廣的“開門辦電”標準向全市推廣，解決了客戶遇到的困難，優(yōu)化了營商環(huán)境，提升了服務品質(zhì)，提升了供電企業(yè)形象，提高客戶“獲得電力”體驗，實現(xiàn)“開門接電”全覆蓋。

　　從企業(yè)等電，到電等企業(yè)，“開門接電”贏得了時間，贏得了時機，贏得了效率，贏得了效益。由此，我們要認真學習鹽城供電公司客戶用電報裝新模式的做法和經(jīng)驗，進一步全面落實“獲得電力”服務水平再提升舉措，通過走訪服務擴大“開門接電”紅利，全力提升業(yè)務需求響應速度和優(yōu)質(zhì)服務水平，進而為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力支撐。