國網天津電力深化供電服務“一件事一次辦”

　　7月27日，天津靜海供電公司大邱莊供電服務中心與天津市匯達物業(yè)管理有限公司就居住區(qū)自用充電基礎設施達成合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，由匯達物業(yè)公司服務的3個新建小區(qū)業(yè)主可享受居民充電樁“一次辦”服務。

　　按照以往居民充電樁業(yè)務辦理方式，業(yè)主需要先去小區(qū)物業(yè)辦理充電樁施工證明后，再向供電公司提供身份證、固定車位使用證明、車輛證明等材料申請安裝充電樁，而且有時會出現(xiàn)供電員工勘查現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)小區(qū)內沒有規(guī)劃充電樁安裝路徑、未預留位置等導致無法安裝充電樁的情況。

　　國網天津市電力公司深入落實國家電網有限公司供電服務“一件事一次辦”相關要求，打造供電服務升級版，進一步提升客戶電力獲得感。通過前期調研，該公司選擇靜海區(qū)新建小區(qū)作為居民客戶充電樁“一次辦”服務試點。

　　根據(jù)合作協(xié)議，大邱莊供電服務中心可從物業(yè)公司獲取小區(qū)充電樁安裝允許施工證明和車位購買信息，小區(qū)業(yè)主僅需持身份證和新能源車輛購買證明到供電營業(yè)廳或聯(lián)系電力網格員上門，即可一次性辦理居民充電樁用電業(yè)務。大邱莊供電服務中心還與匯達物業(yè)公司建立常態(tài)溝通機制，每月定期更新3個小區(qū)的居民自用充電基礎設施信息庫數(shù)據(jù)，簡化客戶報裝接電的申請手續(xù)，加快居民自用充電基礎設施安裝效率。

　　據(jù)了解，國網天津電力將于今年年底在天津市范圍內新建小區(qū)推廣居民充電樁“一次辦”服務模式，讓居民申請安裝充電樁更便捷。（記者何鐸 通訊員郝帥）