總部位于北京的企業(yè)，在京津冀地區(qū)拓展項(xiàng)目時(shí)，不用來(lái)回跑就可異地辦電。近日，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)有限公司構(gòu)建的邊際城市跨省通辦供電服務(wù)體系和運(yùn)行模式，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司與國(guó)網(wǎng)天津市電力公司攜手完成了京津地區(qū)首例高壓供電“跨域辦”業(yè)務(wù)受理工作，這也是京津冀地區(qū)落地的首筆新能源汽車(chē)充電樁供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。通過(guò)“就近受理、異地幫辦”的供電服務(wù)新模式，三地用電客戶(hù)將獲得更便捷的辦電體驗(yàn)。
“跨域辦”讓客戶(hù)不用“跨域跑”
隨著京津冀三地交通、公共服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，總部位于北京市海淀區(qū)的北京雙杰電氣股份有限公司計(jì)劃跨區(qū)域拓展業(yè)務(wù)，在天津市河?xùn)|區(qū)啟動(dòng)新能源汽車(chē)公共充電樁項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及13個(gè)快充充電樁、26個(gè)可充電停車(chē)位建設(shè)，將為周邊小區(qū)居民和商業(yè)體用戶(hù)提供新能源汽車(chē)充電服務(wù)。高壓用電報(bào)裝工作是其項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。王洋 攝得知國(guó)家電網(wǎng)有限公司推出了“就近受理、異地幫辦”的“跨域辦”供電服務(wù)后，今年7月底，北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達(dá)在國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營(yíng)業(yè)廳員工的幫助下，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP從線上提交了在天津地區(qū)的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)。隨后，國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司員工通過(guò)遠(yuǎn)程音視頻連線方式，迅速與國(guó)網(wǎng)天津城東供電公司共享信息，聯(lián)合啟動(dòng)辦電業(yè)務(wù)。
接到申請(qǐng)后，國(guó)網(wǎng)天津城東供電公司第一時(shí)間與孫承達(dá)取得了聯(lián)系，遠(yuǎn)程為其用電報(bào)裝業(yè)務(wù)提供了“云勘查”服務(wù)并及時(shí)反饋了供電方案，很快將擬定的1600千伏安高壓新裝供電方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回傳至國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司。“我本來(lái)是抱著試試看的想法，沒(méi)想到真的很方便，要不然我還得往天津多跑兩三趟，這下我可省了不少時(shí)間。”孫承達(dá)說(shuō)，目前，他的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)剩余流程已經(jīng)在順利推進(jìn)中。
三地聯(lián)合推行“跨域辦”服務(wù)
在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神之際，為推進(jìn)“高效辦成一件事”，國(guó)家電網(wǎng)有限公司深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，推廣重點(diǎn)區(qū)域“跨域辦”，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的辦電效率和用電獲得感。
今年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略十周年。國(guó)網(wǎng)北京市電力公司與國(guó)網(wǎng)天津市電力公司、國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司、國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司等單位共同聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展，圍繞企業(yè)、居民異地辦電需求，聯(lián)合推行“跨域辦”供電服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為京津冀協(xié)同發(fā)展提供卓越供電服務(wù)。
京津兩地營(yíng)業(yè)廳設(shè)專(zhuān)門(mén)窗口
記者了解到，在“跨域辦”供電服務(wù)中，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司與國(guó)網(wǎng)天津市電力公司協(xié)同互助，形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和變更用電的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收資規(guī)范，建立京津冀區(qū)域供電服務(wù)線上、線下溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，按照“簡(jiǎn)化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù)，為京津冀地區(qū)客戶(hù)提供更便捷的辦電體驗(yàn)。京津冀地區(qū)的企業(yè)、居民可通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP或到供電營(yíng)業(yè)窗口，提交異地辦電業(yè)務(wù)申請(qǐng)，享受高頻業(yè)務(wù)和重大項(xiàng)目“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”供電服務(wù)。
此外，今年7月，國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司與國(guó)網(wǎng)天津城東供電公司簽訂了《供電服務(wù)“跨域辦”黨建聯(lián)創(chuàng)共建協(xié)議》，建立京津地區(qū)首個(gè)供電服務(wù)“跨域辦”合作機(jī)制，在兩地營(yíng)業(yè)廳均設(shè)立“跨域辦”服務(wù)窗口。雙方細(xì)化“即時(shí)響應(yīng)”“聯(lián)席會(huì)議”“資料互遞”具體流程，明確跨域受理兩項(xiàng)渠道、提供兩地重點(diǎn)項(xiàng)目及高頻業(yè)務(wù)“跨域辦”服務(wù)等四項(xiàng)合作內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)和居民辦電流程。
評(píng)論