國網(wǎng)青海電力公司持續(xù)深化消費幫扶工作
省網(wǎng)新聞2024-10-22
2024年11月04日 國家電網(wǎng)報國網(wǎng)青海省電力公司聚焦促進企業(yè)可持續(xù)、精益化發(fā)展，加強數(shù)字賦能，創(chuàng)新服務(wù)模式，推進管理變革，堅決把提質(zhì)增效工作抓實、抓細、抓出成效，確保企業(yè)經(jīng)營工作穩(wěn)中有進。
10月24日，在±800千伏特高壓青南換流站主控室，國網(wǎng)青海超高壓公司運維專業(yè)員工隆成輝收到了數(shù)字換流站系統(tǒng)推送的一條告警信息。隆成輝隨即應(yīng)用該系統(tǒng)集成的全站三維模型及視頻集中管理功能定位異常設(shè)備位置，并通知相關(guān)人員開展現(xiàn)場檢查和遠程診斷分析，及時糾正了因施工人員接線錯誤導(dǎo)致的直流接地問題。
該系統(tǒng)是國網(wǎng)青海省電力公司深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推動提質(zhì)增效的重要成果之一，有助于提高設(shè)備管理能力，實現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)全面感知、缺陷及早發(fā)現(xiàn)、異常主動預(yù)警、健康深度管控、應(yīng)急高效處置。
年初以來，國網(wǎng)青海電力落實國家電網(wǎng)有限公司提質(zhì)增效專項行動要求，聚焦綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新等工作重點，在設(shè)備數(shù)字化改造、強化安全保供、提升供電服務(wù)水平、加強精益管理等方面持續(xù)發(fā)力，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
強化應(yīng)用數(shù)字手段 守護電網(wǎng)安全運行
“現(xiàn)場風(fēng)速、濕度等參數(shù)均符合要求，無人機檢查完畢，可以起飛。”7月22日8時，在循化縣330千伏公官線附近，青海送變電公司輸電運檢分公司輸電專業(yè)員工楊文龍收到指令后，熟練操控多旋翼無人機，將帶有導(dǎo)引繩的掛接裝置精準(zhǔn)固定在導(dǎo)線上，并在地面作業(yè)人員的配合下，將接地線與掛接裝置連接緊密。整個接地線掛設(shè)過程僅用時25分鐘，作業(yè)效率和安全性較傳統(tǒng)的人工登塔掛接方式顯著提升。
受地形地貌影響，青海電網(wǎng)線路多穿越高山峽谷等地形復(fù)雜的區(qū)域。2020年以來，國網(wǎng)青海電力加快推進運檢業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，在日常巡線、工程驗收、應(yīng)急保供等工作中拓展無人機應(yīng)用場景，提升電網(wǎng)運檢質(zhì)效。截至目前，該公司已配置輸電線路巡檢無人機678架，培養(yǎng)專業(yè)無人機飛手304名，330千伏及以上線路適航區(qū)無人機自主巡檢覆蓋率達100%，35千伏線路適航區(qū)無人機自主巡檢覆蓋率達40%。
國網(wǎng)青海電力加快數(shù)字技術(shù)與電網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合，綜合運用無人機、智能檢測設(shè)備、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)等，打造電網(wǎng)運維人機協(xié)同作業(yè)體系，實現(xiàn)智能化運檢。
今年，國網(wǎng)青海電力著力推進現(xiàn)代智慧配電網(wǎng)建設(shè)，實施配電網(wǎng)中低壓透明化建設(shè)及實用化應(yīng)用。在中壓側(cè)，該公司以一二次融合成套斷路器規(guī)?；脑鞛橹骶€，結(jié)合地區(qū)實際開發(fā)了用于自動隔離故障區(qū)間的運行邏輯功能和遠程遙控功能，實現(xiàn)故障“就地最小化”隔離。在低壓側(cè)，該公司通過安裝具備主動告警功能的配電網(wǎng)智能融合終端，實現(xiàn)配電網(wǎng)故障實時感知、故障點精準(zhǔn)定位，進一步提升搶修效率。
“原來兩小時才能完成的配電網(wǎng)故障定位、隔離工作，現(xiàn)在只需要5分鐘。配電自動化無線遙控操作實現(xiàn)了配電網(wǎng)故障區(qū)段的快速定位和非故障區(qū)段的快速恢復(fù)，提升了供電可靠性。”海西供電公司供電服務(wù)指揮中心調(diào)度員董天明介紹。
年初以來，國網(wǎng)青海電力安裝投運了2347臺一二次融合成套斷路器及2829套智能融合終端。目前，該公司配電自動化有效覆蓋率達96%，遙控使用率達80%。
優(yōu)化升級服務(wù)舉措 提升客戶用電獲得感
“這幾臺蓄熱式電鍋爐承擔(dān)著21萬平方米、4200戶居民的供暖任務(wù)，要仔細檢查設(shè)備運行狀況和用電情況。”10月9日，在果洛藏族自治州瑪沁縣順臣物業(yè)有限公司一片區(qū)供暖鍋爐房內(nèi)，國家電網(wǎng)青海電力三江源(果洛)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員多旦和同事對蓄熱電鍋爐的配電線路、隔離開關(guān)等設(shè)施以及循環(huán)水泵等供暖設(shè)備開展全面檢查。
果洛藏族自治州位于青海省東南部，平均海拔4300米，年均氣溫零下4攝氏度，9月份便進入了供暖季。
為做好相關(guān)地區(qū)的供暖用電保障工作，國網(wǎng)青海電力要求所屬各單位將供熱企業(yè)納入重要客戶管理，主動開展用電安全檢查服務(wù)，重點檢查供熱企業(yè)的配電室、備用電源等并提出整改意見。對于已經(jīng)進入供暖季的地區(qū)，該公司要求所屬相關(guān)單位建立24小時聯(lián)絡(luò)機制，及時與企業(yè)負責(zé)人溝通用電需求;安排專人監(jiān)測供熱企業(yè)用電負荷變化，并根據(jù)電力大數(shù)據(jù)為供熱企業(yè)量身定制供電方案，引導(dǎo)有儲能設(shè)備的企業(yè)利用峰谷電差價錯峰用電;針對個體工商戶等的用電需求，組織各級共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展網(wǎng)格化服務(wù)，全天候響應(yīng)客戶用電訴求，幫助客戶解決用電問題。
青海地域遼闊，人口分布不集中。國網(wǎng)青海電力還面向偏遠農(nóng)牧民探索構(gòu)建流動供電服務(wù)新模式，打造“石榴籽”電力流動驛站。該公司以供電搶修車為載體，優(yōu)化配置安全工具區(qū)、施工工具區(qū)、醫(yī)療救助區(qū)，車上配備了電力應(yīng)急保障物資，并組織員工上門為客戶提供業(yè)擴報裝、裝表接電、故障處理、用電咨詢、電力政策宣傳等服務(wù)。
今年以來，國網(wǎng)青海電力從改善電力營商環(huán)境、推動綠色低碳轉(zhuǎn)型、提升供電服務(wù)能力等多方面入手，不斷提升客戶用電獲得感滿意度。該公司充分利用網(wǎng)格“點對點”優(yōu)勢，發(fā)布電網(wǎng)檢修信息5.51萬條，響應(yīng)客戶用電訴求9.22萬條;改造近百臺“石榴籽”電力流動服務(wù)車，累計服務(wù)用電客戶近8萬戶，幫助偏遠農(nóng)牧民客戶解決用電問題4388件。
深化內(nèi)部模擬市場建設(shè) 激勵員工主動創(chuàng)效益
10月20日，海北供電公司在財務(wù)管控系統(tǒng)全面預(yù)算管理模塊中發(fā)布了9月份的內(nèi)部模擬市場質(zhì)效評價報告，公布所屬各單位的內(nèi)部市場經(jīng)營情況，并向存在內(nèi)部結(jié)算成本過高、內(nèi)部模擬收入過低等問題的單位發(fā)送反饋單，要求相關(guān)單位在規(guī)定時間內(nèi)完成原因分析并落實整改。
2020年以來，國網(wǎng)青海電力按照“統(tǒng)一架構(gòu)、全面覆蓋、上下銜接、逐級深化”的方式，深化內(nèi)部模擬市場建設(shè)，建立了覆蓋“地市級供電公司-縣級供電公司-供電所(班組)-臺區(qū)-關(guān)鍵崗位”的五級內(nèi)部模擬市場，圍繞效益提增、效率提高、效能提升等維度來考評各級經(jīng)營主體，強化各級人員經(jīng)營管理理念和效益成本意識，激勵員工主動提質(zhì)量、創(chuàng)效益。
為了確保內(nèi)部模擬市場體系在基層有效落地，國網(wǎng)青海電力結(jié)合年度重點工作設(shè)置了包括供電服務(wù)管理規(guī)范率、配電網(wǎng)綜合停運指數(shù)等指標(biāo)在內(nèi)的考核評價指標(biāo)庫，量化分解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、重點任務(wù)?；诖耍摴鹃_展精細化考評，并深化應(yīng)用考評結(jié)果，將考評結(jié)果與各級經(jīng)營主體的管理人員的月度績效考核深度關(guān)聯(lián)。同時，該公司持續(xù)完善一線員工“工作積分制”，結(jié)合各崗位工作責(zé)任和工作時間等，測算出不同的角色系數(shù)。績效經(jīng)理可通過角色系數(shù)，依照多勞多得的原則，對班組成員進行績效考核，促進基層員工自覺形成績效理念，關(guān)注自身業(yè)績，提升能力素質(zhì)。
自內(nèi)部模擬市場體系實施以來，國網(wǎng)青海電力綜合線損率等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，所屬11家供電所入選了國家電網(wǎng)有限公司“同期線損百強供電所”。(許麗云 楊鳴暉)
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