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國網(wǎng)山西電力做好燈展現(xiàn)場服務(wù)

發(fā)布時間:2017-02-10   來源:中國電力報

  2月7日,針對元宵節(jié)期間又一個用電高峰來臨的情況,國網(wǎng)山西省電力公司精心部署,周密安排,切實做好保電工作。
 
  山西電力要求元宵節(jié)期間,所有城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳工作人員全部在崗,正常營業(yè),充分配置電力故障搶修車輛、工器具、備品備件,滿足故障報修和客戶日常交費等服務(wù)需求,確保一旦發(fā)生供電故障能夠第一時間排除。要求各單位開展客戶側(cè)供用電安全隱患排查,特別是要加強黨政機關(guān)、旅游景點、大型商廈、影劇院、游樂場所等群眾聚集區(qū)域的用電安全隱患排查治理工作。在用電負荷相對較大的城市廣場等燈展集中區(qū),安排人員輪流蹲守值班,做好現(xiàn)場服務(wù)工作。太原、運城、臨汾等公司還將發(fā)電車停放在用電負荷有可能增大的重要活動場所,全力保證燈展用電不受影響。
 
  針對大多數(shù)家庭在此期間長時間點亮彩燈燈籠容易造成負荷過大的情況,該公司一方面及時通過報紙、電臺、電視臺以及其他新媒體廣泛宣傳安全用電知識,一方面加強值班工作,強調(diào)要認真受理故障報修和群眾咨詢,耐心做好各種解答解釋,堅決杜絕因服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題引起的客戶投訴。

      關(guān)鍵詞: 山西電力

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