本網(wǎng)訊 8月29日，平頂山熱力客服管理中心部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織員工前往衛(wèi)東區(qū)、新華區(qū)、湛河區(qū)各采集點(diǎn)小區(qū)，進(jìn)行用戶信息資料現(xiàn)場收集服務(wù)，配合辦事處采集用戶信息，推進(jìn)“汽改水”工程順利進(jìn)行。
現(xiàn)場，工作人員向熱用戶詳細(xì)介紹需要提供的相關(guān)資料，確保精準(zhǔn)錄入用戶用熱地址、聯(lián)系方式等信息，有效保證用戶資料的準(zhǔn)確性，提高工作效率，減少用戶跑腿，節(jié)省辦理時間，受到小區(qū)熱用戶的積極響應(yīng)。
該公司積極做好“用戶響應(yīng)”工作，主動聯(lián)系屬地街道、辦事處，現(xiàn)場聽取意見和建議，讓熱力工作人員與用戶面對面交流溝通，便于熱用戶辦理用暖相關(guān)業(yè)務(wù)，確保供熱信息標(biāo)準(zhǔn)化。此項(xiàng)便民服務(wù)有助于營造良好的營商環(huán)境，不斷提升百姓用熱幸福感和滿意度，為全力做好供暖工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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