為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，電建物業(yè)重慶公司今年緊密圍繞“服務(wù)力提升年”重點(diǎn)工作，積極探索紅色物業(yè)“長(zhǎng)者關(guān)照·適老行動(dòng)” 服務(wù)模式，立足老齡業(yè)主需求，轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)，樹(shù)立積極老齡觀，促進(jìn)健康老齡化，著力打造適老宜居的園區(qū)氛圍。
剃龍頭是“二月二”的傳統(tǒng)習(xí)俗，3月11日，重慶洺悅城公園里項(xiàng)目組織志愿者在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展愛(ài)心義剪活動(dòng)，為園區(qū)老年人免費(fèi)理發(fā)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿理發(fā)師耐心詢問(wèn)老人的需求并與老人耐心講解平時(shí)頭發(fā)打理的知識(shí)，嫻熟的技術(shù)和熱情周到的服務(wù)給大家留下了深刻的印象。理完發(fā)后，看著自己干凈利落的新發(fā)型，業(yè)主們紛紛贊不絕口。“我腿疼，走不了太遠(yuǎn)，多虧了電建物業(yè)，讓我在小區(qū)內(nèi)就可以剪頭發(fā)，還不收費(fèi)勒?！崩戆l(fā)雖然是一件小事，但對(duì)于一些腿腳不便的老人來(lái)說(shuō)卻是一件難事，“愛(ài)心理發(fā)”活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)滿足了老齡業(yè)主的日常生活需求，讓老年人不出園區(qū)就能享受到便捷的生活服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)零距離。
3月初，重慶洺悅府項(xiàng)目管家得知業(yè)主唐老先生住院回家后，第一時(shí)間帶上慰問(wèn)品上門(mén)探望，關(guān)心業(yè)主身體恢復(fù)情況，了解業(yè)主需求。在得知業(yè)主手術(shù)后行動(dòng)不便、需依靠輪椅出行、白天又無(wú)人照看時(shí)，紅色管家主動(dòng)承擔(dān)起每天定時(shí)上門(mén)照看的工作。天氣好時(shí)，管家會(huì)帶業(yè)主到園區(qū)曬太陽(yáng)緩解煩悶情緒；天氣不佳時(shí)，便主動(dòng)上門(mén)陪業(yè)主嘮家常，分享生活妙招……半個(gè)月來(lái)，電建物業(yè)的紅色管家用實(shí)際行動(dòng)將服務(wù)落實(shí)在細(xì)節(jié)，將關(guān)懷變成了日常。
電建物業(yè)公司將持續(xù)圍繞“服務(wù)力提升年”主題，繼續(xù)關(guān)懷老齡業(yè)主生活，營(yíng)造“老有所愛(ài)、老有所助”的暖心園區(qū)氛圍，不斷提升業(yè)主居住幸福感和物業(yè)服務(wù)感染力。
評(píng)論