近日，西北院所屬中電建（西安）港航船舶科技有限公司（以下簡稱“港航船舶公司”），成功獲得中國船級社頒發(fā)的最高等級“五星服務認證”證書。這一殊榮標志著港航船舶公司在服務文化、服務制度、產品保證、客戶投訴處理及服務改進等方面均達到了更高等級標準，成為行業(yè)內服務質量的“排頭兵”。
港航船舶公司作為西北地區(qū)最早獲得船舶設計與制造資質的專業(yè)生產企業(yè)，不僅擁有豐富的船舶設計、建造和維修經驗，還通過中國船級社（CCS）的“四標”管理體系認證。目前已完成設計、建設、維修各類船舶600余艘，其中雙刀輪采鹽船、兩棲履帶式耙吸采鹽船、全自動清漂船、海事多功能執(zhí)法船等為國內領先，水質監(jiān)測新能源船等為中國船級社入籍船舶；自主研發(fā)設計了涵箱檢測機器人、暗涵清淤機器人、5G 無人駕駛智能保潔船等產品，勘測探查了深圳龍崗區(qū)的大面積暗涵排污管網，在江蘇、湖北實施了多項市政管網CIPP 紫外線光固化非開挖修復項目；立足生物質能源類項目建設施工，完成河南蘭考、山西沁縣、屯留等大型生物天然氣建設項目。擁有多項光伏支架發(fā)明專利和實用新型專利，在側拉式斜單軸支架、滑輪組固定可調支架方面具有核心技術，掌握鋁合金、鍍鋅鋼、耐侯鋼等多種光伏支架材料的應用和使用。
此次五星服務認證是根據產品售后服務評價體系標準GB/T 27922-2011，由中國船級社對港航船舶公司進行全面、深入的評估后得出的結論。評估過程中，認證機構嚴格遵循評價原則、評價指標及評價方式方法，對港航船舶公司的各項服務進行了細致入微的考察。
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