中國電力網(wǎng)訊 為全面落實我公司優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，提升部門人員業(yè)務(wù)技能水平和優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)效率，1月18日上午，阿拉善供電公司營銷稽管中心開展了營銷業(yè)務(wù)技能培訓，共計10人參加。
本次培訓內(nèi)容主要講解新版營銷管控系統(tǒng)功能。講解人對2021版優(yōu)化營商環(huán)境模塊相關(guān)功能進行了詳細介紹，向參培人員演示系統(tǒng)功能的應(yīng)用，其中包括各供電分公司“三零”服務(wù)客戶接電時限、“三零”服務(wù)中“零投資”原則執(zhí)行情況、業(yè)擴工單接電時限及業(yè)擴體外循環(huán)等內(nèi)容。
為了鞏固培訓效果，中心組織各參培人員進行系統(tǒng)運用實操考試，考試題型主要以新版營銷管控系統(tǒng)各項功能的使用為主，通過現(xiàn)場實操考試，讓培訓人員更快的吸收消化所學知識。
培訓過后，參培人員紛紛表示效果顯著。下一步營銷稽管中心將積極使用新版營銷管控系統(tǒng)，圍繞減少辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)、提升辦電效率、降低辦電成本、提升供電可靠性、公開辦電信息、健全監(jiān)督評價機制，發(fā)現(xiàn)各供電公司優(yōu)化用電營商壞境工作存在的問題，持續(xù)提升供電服務(wù)水平和客戶“獲得電力”感知度，全力優(yōu)化用電營商環(huán)境。
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