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黃炳龍:用愛(ài)心守好家鄉(xiāng)那盞明燈

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-03-13 09:05:37  作者:鄧康

  一大早,黃炳龍騎上他的“田坎鐵騎”——摩托車(chē),在薄霧中向中和村方向趕去。

  年近五旬的黃炳龍是國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司白舍供電所客戶(hù)經(jīng)理,也是一名有著二十多年黨齡的老黨員,擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理二十余年以來(lái),他用熱愛(ài)和執(zhí)著守護(hù)著南豐縣白舍鎮(zhèn)中和村這片熱土,服務(wù)著2千余戶(hù)村民。

  “只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà),剩下事情讓我們來(lái)做。”一年365天,無(wú)論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨、白天黑夜他都以這種實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)用戶(hù)的諾言。黃炳龍吃苦耐勞,客戶(hù)每次有用電問(wèn)題第一個(gè)就能想到他,客戶(hù)每次有用電難處都會(huì)第一時(shí)間撥打他的手機(jī)電話(huà),他也第一時(shí)間會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)幫客戶(hù)解決用電難處。

  有一次冬天晚上客戶(hù)家中無(wú)電,鄉(xiāng)下晚上又冷又黑,客戶(hù)家里只有一位老人在家,老人撥通他的電話(huà),他放下電話(huà),便迅速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)是老人家的表后進(jìn)戶(hù)線(xiàn)燒斷了,隨后,他帶著老人到附近商店買(mǎi)好了電線(xiàn),很快就幫老人家換好了電線(xiàn)。“這是你們表后線(xiàn)按理不在我們的維修范圍,但是大冬天的晚上沒(méi)電您一個(gè)老人家也確實(shí)不方便,我先幫您修好,讓您晚上睡覺(jué)能暖和一點(diǎn)。”老人家感動(dòng)的說(shuō):“你們真的也不容易,那么多人家里沒(méi)電都找你們修,真的很感激你們”。

  像這樣為村民解決“急難愁盼”問(wèn)題的事,黃炳龍自己都不清楚辦過(guò)了多少,為村民修燈換線(xiàn)、處理用電故障的小事更是數(shù)不勝數(shù),用他自己的話(huà)說(shuō):只要客戶(hù)用電有需求,大事小事都是我的事。

  他不僅有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能,而且在生產(chǎn)技能實(shí)際操作中也是一把好手,他努力學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)技術(shù),白天在工作中虛心向老師傅學(xué)習(xí)實(shí)際操作技能,晚上刻苦鉆研,反復(fù)琢磨,很快掌握了各項(xiàng)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn),逐漸成為農(nóng)電崗位的行家里手。無(wú)論是對(duì)農(nóng)電管理、降損節(jié)電、高低壓配電和線(xiàn)路工程,還是管轄區(qū)線(xiàn)路運(yùn)行維護(hù)、線(xiàn)路檢修等方面工作,他樣樣精通。在實(shí)際工作中,面對(duì)各類(lèi)不同的用電客戶(hù),他始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。

  二十多年農(nóng)電生涯,黃炳龍每時(shí)每刻以服務(wù)客戶(hù)為本,始終不忘自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻發(fā)揮著黨員模范帶頭作用,用自己的辛勤汗水實(shí)現(xiàn)了恪盡職守、率先垂范的諾言。在“客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家”服務(wù)行動(dòng)中,他將自己的名片發(fā)放到每一戶(hù)住戶(hù)家中,村里的電話(huà)薄、宣傳欄上也都有他的電話(huà)號(hào)碼,轄區(qū)內(nèi),村民們都知道黃炳龍的手機(jī)號(hào)碼, 誰(shuí)家用電有難題,第一個(gè)想到的都是黃炳龍,都會(huì)第一時(shí)間打他的電話(huà),而他總能隨叫隨到,從不拖泥帶水,從無(wú)任何怨言。沒(méi)有雙休日、節(jié)假日,手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),已經(jīng)成為他的習(xí)慣。

  他沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,沒(méi)有豪邁的壯語(yǔ),但他用生命的律動(dòng),點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火,以實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)用戶(hù)的諾言,為村民守護(hù)好每一盞明燈,用平凡的堅(jiān)守和默默的奉獻(xiàn)詮釋愛(ài)崗敬業(yè),用真情演繹農(nóng)電人的感動(dòng)人生。


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