國網(wǎng)壽光供電公司獲評“濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”

　　本網(wǎng)訊 9月5日，從濰坊市精神文明建設(shè)委員會獲悉，壽光公司榮獲“濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”稱號。

　　近年來，壽光公司嚴(yán)格落實省市公司部署要求，扎實開展新時代文明實踐工作，筑陣地、強隊伍、辦實事，積極服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾用電需求，不斷擦亮菜鄉(xiāng)“電保姆”服務(wù)品牌，展現(xiàn)責(zé)任央企擔(dān)當(dāng)。

　　智慧能源“電管家”，為經(jīng)濟發(fā)展提供環(huán)境保障。壽光公司開展“領(lǐng)航示范·電靚壽光”電氣化建設(shè)登高行動，省市縣50余名專家組建三級專班，33支服務(wù)隊協(xié)同作戰(zhàn)，在大棚種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、果蔬加工等6類場景安裝能源控制器，實時采集電氣量等42項環(huán)境量數(shù)據(jù)，研發(fā)上線“菜鄉(xiāng)電管家”APP，幫助農(nóng)戶實時監(jiān)測溫濕度、光照強度等8類數(shù)據(jù)，對電氣化設(shè)備進(jìn)行智能操控，實現(xiàn)“動動手指就能種菜”。設(shè)立能源大數(shù)據(jù)中心，為企業(yè)客戶提供“能效管家”服務(wù)，讓客戶根據(jù)企業(yè)能效情況調(diào)整生產(chǎn)方案，累計為50余家企業(yè)節(jié)省電費支出300余萬元。依托電力大數(shù)據(jù)，協(xié)助政府對全市362家“散亂污”企業(yè)進(jìn)行全面排查，有力確保“兩斷三清”斷徹底、清到位，受到壽光市委市政府高度評價。

　　安全用電“百千萬”，為經(jīng)濟發(fā)展提供安全保障。立足群眾安全用電，壽光公司市縣一體策劃開展安全用電傳播“百千萬”文明實踐活動，與濰坊市委宣傳部、文明辦等部門共同舉行啟動儀式，通過錄制“安全用電聽我說”微課堂、發(fā)放安全用電宣傳知識手冊、安全用電“八上門”等多種形式，兩年完成100所校園，1000個農(nóng)村、社區(qū)，10000個工商企業(yè)的義務(wù)上門宣講和安全用電隱患排查任務(wù)，榮獲山東省最佳志愿服務(wù)項目。同時促請安監(jiān)局每半年開展一次針對客戶三級漏保安裝管理、設(shè)備資產(chǎn)占道等情況的隱患排查，排查情況納入對各村鎮(zhèn)黨委年度績效考核，全面提升全社會安全用電水平。

　　為民服務(wù)“365”，為經(jīng)濟發(fā)展提供動力保障。壽光公司將網(wǎng)格客戶服務(wù)群二維碼、網(wǎng)格經(jīng)理個人二維碼、快速報修二維碼張貼于宣傳欄、變壓器等顯眼區(qū)域，客戶掃碼便知網(wǎng)格經(jīng)理姓名、聯(lián)系方式、管理區(qū)域等內(nèi)容，實現(xiàn)快速報修、精準(zhǔn)搶修，365天守護企業(yè)和居民的用電需求。同時，挑選黨員骨干組建“安全診斷師”和“技術(shù)診斷師”兩支隊伍，在村委、小區(qū)、企業(yè)為客戶提供“蹲點”服務(wù)，服務(wù)期間通過設(shè)立客戶意見箱、安全咨詢臺等舉措解決客戶訴求疑惑，“蹲點”服務(wù)每次時間3天，針對電費電價、業(yè)擴報裝、安全生產(chǎn)、有序用電、清潔用能、能效分析等6類重點工作，確保5天內(nèi)解決問題。“免跑”服務(wù)365。針對五保戶、低保戶、貧困戶等3類客戶及65歲以上老人的數(shù)量及分布建好檔案，壽光公司建立黨員包保服務(wù)機制，根據(jù)特殊客戶服務(wù)訴求，為客戶提供代購電、檢查線路等免費“服務(wù)套餐”，實現(xiàn)客戶免跑。(王磊)