臨滄云縣供電局涉泥搶修暖人心
發(fā)布時間: 2020-08-20 10:07:07 來源:中國電力網(wǎng) 作者:張政
中國電力網(wǎng)訊 夏季是雷雨多發(fā)季節(jié),為了保障廣大用電客戶安全可靠用電,臨滄云縣供電局每年在特殊時期都會加強設(shè)備特巡特維,對特殊用戶停電進(jìn)行快速處理。
近日,臨滄云縣供電局后箐供電所接到后箐梁子村委大門組用戶反映家里無電,據(jù)后箐供電所員工了解,該用戶家中只有兩個老人,停電給兩位老人帶來了生活上的諸多不便。接到消息后,后箐供電所立即準(zhǔn)備好相關(guān)作業(yè)文件,組織人員前去搶修。雨季期間,進(jìn)村的道路泥濘不堪,車輛無法前行,后箐供電所搶修人員便帶上所需工具,徒步半個小時到達(dá)客戶家,快速為兩位老人恢復(fù)了供電。
“最近天氣不好,又下著小雨,我們這路難走,本來只是想著試著打一下電話的,沒想到你們真的就來了,真是不容易啊。”望著搶修人員腳上的泥和臉上的汗,老人感激的說道。
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為給廣大用戶提供更加便捷的用電服務(wù),臨滄云縣供電局茶房供電所充分利用“線上+線下”相結(jié)合模式,通過微信朋友圈宣傳、進(jìn)村入戶推廣智能繳費業(yè)務(wù)。
為盡快解決獨家村用戶的用電問題,茂蘭供電所快速制定上報計劃,第一時間進(jìn)行了現(xiàn)場勘察,收集相關(guān)資料,待各類手續(xù)準(zhǔn)備齊全后,一周內(nèi)為13戶獨家村養(yǎng)殖戶完成了裝表接電及線路架設(shè)。
近日,臨滄云縣供電局幸福供電所接到通知,云縣35千伏幸福變10千伏蘇靖水泥廠線047斷路器電纜頭C相發(fā)熱嚴(yán)重,已報重大缺陷待處理。需要幸福供電所通知蘇靖水泥廠減負(fù)荷生產(chǎn)。
2020年8月6日,由臨滄云縣供電局負(fù)責(zé)組織承辦的“臨滄供電局2020年保障作業(yè)安全和客戶服務(wù)措施落地現(xiàn)場工作會”在幸福供電所召開。臨滄供電局領(lǐng)導(dǎo)班子與局屬各部門主要負(fù)責(zé)人及八個縣局黨政主要負(fù)責(zé)人參加了此次會議。
據(jù)悉,臨滄云縣供電局幸福變電站主變增容工程于7月10日06時00分至7月13日3時30分進(jìn)行停電施工。
臨滄云縣供電局漫灣供電所分別組建了以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村委為單位的供電服務(wù)群,用戶微信群涵蓋了漫灣鎮(zhèn)、忙懷鄉(xiāng)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共22個村民委員會、277個村民小組,截至7月,漫灣供電所共組建用戶微信群143個,入群人數(shù)11061人,占用戶總數(shù)的87.57%。
云南省云縣后箐鄉(xiāng)是一個貧困人居多的彝族鄉(xiāng)鎮(zhèn),2020年5月至7月,是臨滄云縣供電局響應(yīng)國家電力脫貧政策的決勝之戰(zhàn)。
近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員,為做好客戶服務(wù)工作,按照片區(qū)進(jìn)行定人定責(zé),要求工作人員進(jìn)村入戶建立客戶服務(wù)微信群,讓用戶足不出戶就可以了解停電計劃、施工進(jìn)度等信息,還能在群里快速解答用戶疑問。
近日,臨滄云縣供電局栗樹供電所接到栗樹鄉(xiāng)白水村委下大組用戶反映家中無電,且家里只有兩個老人和留守兒童,缺乏安全自保知識,可能發(fā)生安全事故。