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國(guó)網(wǎng)道縣供電公司走訪(fǎng)客戶(hù)“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心間

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-11-22 22:23:46  作者:皮椰林、夏清泉

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “非常感謝你們的幫助,為我們提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)!”11月20日,國(guó)網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)對(duì)工業(yè)園區(qū)湘之源農(nóng)產(chǎn)品包裝有限公司、道縣綠源果業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司等大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),與大客戶(hù)“零距離”溝通,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

  11月初,國(guó)網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)查詢(xún),對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)的客戶(hù),結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,降低企業(yè)用電成本,由所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)對(duì)工業(yè)園區(qū)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),講解功率因數(shù)重要性,功率因數(shù)獎(jiǎng)罰政策進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并下發(fā)整改通知書(shū),通過(guò)客戶(hù)加裝電容器及更換電容器等無(wú)功補(bǔ)償方式。

  檢查過(guò)程中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)現(xiàn)多戶(hù)專(zhuān)變未安裝就地?zé)o功補(bǔ)償裝置或雖已安裝就地補(bǔ)償裝置但未投入、容量不足、安裝方式錯(cuò)誤等沒(méi)有充分起到無(wú)功補(bǔ)償作用,導(dǎo)致功率因素過(guò)低影響配網(wǎng)的電壓質(zhì)量及增加用戶(hù)電費(fèi)支出,富塘供電所黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)已安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置的專(zhuān)變客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)如何檢測(cè)裝置是否正常運(yùn)行,對(duì)未安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置的專(zhuān)變客戶(hù)告知配置合理的就地?zé)o功補(bǔ)償容量的必要性,讓專(zhuān)變客戶(hù)了解無(wú)功補(bǔ)償對(duì)用電設(shè)備節(jié)能降耗、保證設(shè)備正常運(yùn)行的作用,切實(shí)為企業(yè)分憂(yōu)解難,降低電費(fèi)支出。

  截至目前,該公司共檢查處理無(wú)功補(bǔ)償裝置故障6臺(tái),下一步,將持續(xù)開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)工作,提高供電質(zhì)量,降損增效,提升電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。讓客戶(hù)用上放心電,滿(mǎn)意電。(皮椰林、夏清泉)

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