中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李程) “準備明天正式恢復(fù)營業(yè)，今天過來看看，結(jié)果這電閘咋也合不上了……你們來幫我修好了電，解決了我的大麻煩，太感謝了!”2月18日，湖南永州寧遠縣水市鎮(zhèn)旺興筷子廠負責(zé)人緊握著國網(wǎng)湖南永州寧遠縣供電公司水市供電所的工作人員激動的說。
春節(jié)8天長假接近尾聲，企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工在即。為全力保障復(fù)產(chǎn)復(fù)工用電，該公司主動優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)內(nèi)容，以供電所為單位為復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)用戶提供“網(wǎng)格化”服務(wù)，發(fā)放便民服務(wù)卡，實行“一站式”服務(wù)，及時為復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)用戶辦理用電手續(xù)，積極宣傳和推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、微信、支付寶等線上業(yè)務(wù)辦理渠道，自主查詢辦理電量電費等線上電力服務(wù)項目，解決用電之急，保障復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)用戶用上滿格電、舒心電。同時，該公司東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動走訪上門服務(wù)，深入復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)用戶詳細掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求，指導(dǎo)其開展設(shè)備安全運行檢查，對企業(yè)配電室、變壓器、計量裝置等進行全面“體檢”，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，幫助解決排查發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，并根據(jù)客戶不同需求，幫其量身優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)節(jié)約用電成本，用心當(dāng)好“電參謀”，全力服務(wù)企業(yè)用戶節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
下一步，該公司將繼續(xù)組織各基層供電所對轄區(qū)內(nèi)復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)進行用電設(shè)備檢查、宣傳服務(wù)工作，持續(xù)做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)走訪工作，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以實際行動抓好公司第二屆職工代表大會第四次會議暨2024年工作會議的會議精神貫徹落實，為全年工作起好步、開好頭。
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