中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “你們供電所的服務(wù)就是好，我昨天下剛在手機(jī)上申請(qǐng)，今天早上你們就來(lái)為我裝表接電，這么快就解決了我的小吃店用電問(wèn)題，真是太感謝你們了。”5月30日，在陜西洛南縣四皓街道辦白川2號(hào)臺(tái)區(qū)，四皓供電所工作人員袁永軍、孫鋒利正在為該村民俗吳社的小吃店裝表接電，解決民俗用電問(wèn)題。
白川社區(qū)是洛南縣鄉(xiāng)村振興“千萬(wàn)工程”示范村，該村依托城鄉(xiāng)結(jié)合部的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和優(yōu)美的自然環(huán)境辦起了農(nóng)家樂(lè)和民宿，打造四皓街道辦鄉(xiāng)村振興示范第一村。
四皓供電所在“亮身份、比服務(wù)、比壓降”電力服務(wù)大走訪活動(dòng)中，安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)走訪，了解白川社區(qū)產(chǎn)業(yè)大道沿線農(nóng)家樂(lè)和民宿用電需求，宣傳電價(jià)政策，始終堅(jiān)持“能辦即辦、能辦快辦、辦即辦好”的原則，提前介入，統(tǒng)一謀劃，制定了農(nóng)家樂(lè)和民宿業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電服務(wù)方案。
在接到客戶吳社的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中請(qǐng)后，該所簡(jiǎn)化辦電流程，從現(xiàn)場(chǎng)勘資、方案制定、工作票辦理、審批報(bào)備、裝表安電，整個(gè)流程讓數(shù)字跑腿，不讓用戶多跑路，在短短的10幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了全部流程，為客戶接通了電，讓客戶在家門(mén)口貼身體驗(yàn)到了電力服務(wù)的獲得感。
下一步，洛南公司將深入貫徹落實(shí)“人民至上”理念，踐行“雙滿意”工作導(dǎo)向，持續(xù)深化“亮身份、比服務(wù)、比壓降”電力服務(wù)大走訪活動(dòng)，全面了解客戶用電需求，做好應(yīng)峰度夏和防汛工作，全力保障供電，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
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