7月15日，國網新縣供電公司新集供電所黨員服務隊再次來到河南羚銳生物藥業(yè)有限公司生產區(qū)，了解其生產用電情況，廣泛征求醫(yī)藥企業(yè)對于供電服務方面的需求和建議，義務為其排查電力隱患。
據悉，新縣人民政府日前在“萬人助萬企”走訪活動中，發(fā)現新縣羚銳生態(tài)工業(yè)園內企業(yè)對供電可靠性要求較高。為進一步提升園區(qū)內供電可靠性，新縣人民政府攜手國網新縣供電公司共同為園區(qū)打造雙電源“手拉手”環(huán)網，建設新建10千伏第二電源線路3公里，環(huán)網柜2臺，開關柜1臺，共計投資約150萬元。目前，線路已建成投運。
7月9日，羚銳生物藥業(yè)相關負責人為國網新縣供電公司送上了一面“全心全意保民生、熱情服務助發(fā)展”錦旗，對供電公司長期以來優(yōu)質的電力服務表示感謝。他說道：“我們平常有供電上的需求時，屬地供電所都會第一時間主動上門服務，為我們排憂解難，我們十分感動。不停電就是最好的服務，感謝新縣供電公司對支民營企業(yè)經濟高速發(fā)展的大力支持。”
國網新縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，著力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升供電可靠性“硬實力”，大力推行“帶電作業(yè)”技術，實現“能轉必轉、能帶不停”;推出搶修軌跡可視化、搶修工單自動接派、全渠道工單集中處理、業(yè)擴報裝統(tǒng)一預約等智慧搶修服務;設立了由營銷、運檢、調控等專業(yè)部門工作人員組成的運營分析監(jiān)督班，將影響客戶用電感知的供電質量、故障搶修、配電設備工況、停送電管理、業(yè)擴報裝、窗口服務、抄核收服務質量等業(yè)務內容納入到統(tǒng)一的平臺進行實時監(jiān)測和統(tǒng)計分析，實現供電服務超前預警、全過程管控、督辦整改的閉環(huán)管理。(圖片由余男珍、王欣授權提供)
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