本網(wǎng)訊 近年來，馬爾康阿底日瓦壩、南木達、紅星橋等區(qū)域受州市兩級政府部分單位的入駐,以及部分高層小區(qū)的修建,商戶、企業(yè)、學(xué)校、居民等用電負(fù)荷以及用電需求增勢迅猛。加之用于該片區(qū)供電的阿底變電站存在投運時間長、設(shè)備較為老舊、變壓器滿載等影響正常運行的問題。為保證該片區(qū)在寒冷天氣下安全可靠用電,以及市委市政府后期擬對該片區(qū)的集中規(guī)劃的用電需求,馬爾康公司于11月9日對35千伏阿底變電站2號主變進行了增容更換。
針對此主變更換,馬爾康連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊提前謀劃,多次進行現(xiàn)場勘察,只在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保電服務(wù),確保更換工作的順利進行與居民、企業(yè)的正常用電需求滿足。在作業(yè)前,服務(wù)隊積極行動,提前一周在阿底供電服務(wù)站片區(qū)通過多種渠道發(fā)布計劃通知與相關(guān)信息,共計發(fā)送2.13余萬條告知短信、在37個三級微信群(縣、鎮(zhèn)、村)發(fā)布消息,張貼124張告知通知,走訪27個企事業(yè)單位和6個居民小區(qū),這些企事業(yè)單位涵蓋了當(dāng)?shù)?00%的重要生產(chǎn)企業(yè)。同時,還精心制定了詳細(xì)周全的保電方案,對備用發(fā)電設(shè)備進行調(diào)試和檢查,保障設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。此次保電共準(zhǔn)備了1臺大功率發(fā)電車和6臺小型應(yīng)急發(fā)電機,可滿足至少7家急需用電企業(yè)和周邊居民的應(yīng)急用電需求。在前期準(zhǔn)備中,隊員們對需要保電的客戶進行了詳細(xì)統(tǒng)計,以確保統(tǒng)一調(diào)度,不遺漏任何保電需求。
“原本我們很擔(dān)心這期間會對生產(chǎn)進度造成嚴(yán)重影響,但電力公司的黨服隊提前與我們溝通,為我們提供了穩(wěn)定的備用電力支持,讓我們的經(jīng)營能夠基本維持運轉(zhuǎn),將損失降到了最低,非常感謝他們的周到服務(wù)。”馬爾康市核桃山莊農(nóng)家樂負(fù)責(zé)人評價說。作業(yè)期間,該服務(wù)隊隊員堅守在各個保電點位和服務(wù)點位,他們?nèi)褙炞⒌乇O(jiān)控設(shè)備運行狀況,敏銳地感知客戶需求,時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)問題。在作業(yè)期間,共處理了2起小型急需電力保障需求,平均響應(yīng)時間不超過20分鐘。比如,有居民家中急需給制氧機供電,隊員們就帶著戶外移動電源上門提供保電服務(wù)。正是這種專業(yè)、專注的工作態(tài)度,使得電力供應(yīng)穩(wěn)定得到了堅實保障。
下一步,該服務(wù)隊將持續(xù)完善應(yīng)急保電機制。一方面,加大對保電設(shè)備的保養(yǎng)投入以及零購儲備,提高應(yīng)急供電能力。另一方面,加強與客戶的溝通,計劃每個月至少開展一次電力安全知識宣傳和應(yīng)急演練,提升客戶在這期間的應(yīng)對能力。組織應(yīng)急搶修人員以及應(yīng)急發(fā)電車24小時待命,重點針對負(fù)荷較大的變電站、輸配電線路,常態(tài)開展紅外測溫、帶電檢測等差異化運維,確保供電可靠性。同時,持續(xù)優(yōu)化供電信息精準(zhǔn)發(fā)布,確保告知通知能更精準(zhǔn)、更快速地傳達給每一位用戶,為后續(xù)的電力保障工作奠定更堅實的基礎(chǔ)。
此次作業(yè)期間,國網(wǎng)四川電力(阿壩馬爾康)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以專業(yè)的技術(shù)和高度的責(zé)任感,實現(xiàn)了保電服務(wù)的高質(zhì)量交付,贏得了客戶的一致好評與認(rèn)可。他們用實際行動詮釋了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的深刻內(nèi)涵,國網(wǎng)馬爾康市供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊?wèi){借專業(yè)高效、貼心周到的保電服務(wù),贏得了廣大客戶的高度贊譽。(通訊員:胡付剛、羅杰、孫付)
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