中國(guó)電力網(wǎng)訊 2022年按照公司圍繞“打造營(yíng)商環(huán)境升級(jí)版”這一主題，大力倡導(dǎo)提升主動(dòng)服務(wù)能力，客服中心外勤二班優(yōu)先踐行，護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目“加速跑”勘察、驗(yàn)收、送電服務(wù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
剛過(guò)春節(jié)后中心外勤班由主任帶隊(duì)，開(kāi)展護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目“加速跑”勘察、驗(yàn)收、送電服務(wù)工作。客服牽頭組織昆區(qū)供電分公司、高新供電分公司等相關(guān)職能處室對(duì)青山裝備園區(qū)、稀土工業(yè)園區(qū)、昆都侖區(qū)金屬深加工園區(qū)、青山裝備園區(qū)管委會(huì)管轄范圍重點(diǎn)項(xiàng)目：弘元新材料(包頭)有限公司、內(nèi)蒙古乾運(yùn)高科技新材料有限公司、包頭市宏盛達(dá)有色金屬有限責(zé)任公司、包頭韻升強(qiáng)磁材料有限公司，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案制定、工程驗(yàn)收及送電服務(wù)工作。為企業(yè)增產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)出謀劃策，節(jié)約時(shí)間。
中心嚴(yán)格按照我公司優(yōu)化“專(zhuān)屬服務(wù)”舉措要求，建立“一對(duì)一”機(jī)制，做到定人員、定職責(zé)，實(shí)行全天候供電工程服務(wù)。外勤二班對(duì)于轄區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目建立服務(wù)臺(tái)賬，及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并由專(zhuān)人對(duì)接公司各職能部室和政府各部門(mén)，及時(shí)解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用電難題，提供更加切實(shí)可行的優(yōu)化用電方案，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目高質(zhì)量“加速跑”。
新的一年，我們將繼續(xù)對(duì)標(biāo)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)清單，提升主動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，推動(dòng)我公司“獲得電力”水平邁上新臺(tái)階。
評(píng)論