“12345南豐縣政務(wù)服務(wù)熱線是一套‘非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)',負(fù)責(zé)受理協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題......”11月14日,國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司營業(yè)廳服務(wù)志愿者向正在排隊的繳費客戶宣傳南豐縣12345政務(wù)服務(wù)熱線,這是該公司政企聯(lián)動的一個縮影。
為更好地推動南豐縣12345政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)相關(guān)工作,進一步擴大12345熱線的影響力和知曉率,該公司高效協(xié)同、多渠道開展服務(wù)宣傳,配合政府整合公用服務(wù)資源,深化政企聯(lián)動共同提升12345服務(wù)質(zhì)效。
據(jù)了解,自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來,該公司將12345政務(wù)服務(wù)熱線和電力服務(wù)熱線作為為民服務(wù)的重要渠道和優(yōu)化營商環(huán)境的有效途徑,答復(fù)客戶用電訴求,解決用電難題,真情傾聽群眾呼聲,真心實意為群眾排憂解難。
該公司一直踐行“供好電、服好務(wù)”的初心使命,下一步,將持續(xù)優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)熱線與供電服務(wù)的快速聯(lián)動機制,為群眾提供方便、快捷、高效的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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