按照國家能源局提升“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管工作部署，2022年6月，湖南能源監(jiān)管辦會同湖南省能源局組成督導組，對益陽、衡陽、婁底、邵陽等市開展提升“獲得電力”服務水平現(xiàn)場督導工作。湖南能源監(jiān)管辦分管負責人參加了現(xiàn)場督導。
督導組與各地能源(電力)主管部門、供電企業(yè)、增量配電企業(yè)開展調研督導，并通過隨機抽查、現(xiàn)場檢查等方式，對照發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號和國能綜通監(jiān)管〔2021〕37號文件，逐項核實任務臺賬目標完成情況及相關政策制定、機制建立、制度執(zhí)行等方面支持性材料，重點查看2021年國家能源局“獲得電力”綜合監(jiān)管現(xiàn)場督導發(fā)現(xiàn)問題舉一反三和自查自糾工作開展情況，隨機抽查縣(市、區(qū))級供電企業(yè)信息公開、“三零三省”、用戶受電工程市場秩序等情況。
督導組向各被督導單位通報了國家能源局提升“獲得電力”服務水平工作進展情況并提出監(jiān)管要求:一是要從思想認識上切實轉變觀念，夯實提升“獲得電力”服務水平思想基礎。堅持高位推動、傳導壓力，將提升“獲得電力”服務水平工作作為重要政治任務，以高度的為民情懷和切實的實際行動，確保發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號文件各項任務按時保質完成。二是要從制度流程上切實改變思路，強化提升“獲得電力”服務水平制度機制保障。提高依法治企意識，規(guī)范企業(yè)生產經營行為，加大對違規(guī)行為的考核打擊力度，強化制度保障，認真落實提升“獲得電力”服務水平各項政策措施。三是要從黨風廉政建設上切實轉變作風，建立并完善提升“獲得電力”服務水平長效機制。要提高政治站位，將提升“獲得電力”服務水平與優(yōu)化營商環(huán)境結合起來，與黨風廉政建設結合起來，地方能源(電力)主管部門要扎實履行牽頭責任，電網企業(yè)要認真落實主體責任，共同建立長效機制，從政策、制度、流程等方面強化提升“獲得電力”服務水平工作保障，并舉一反三開展問題整改銷號，確保問題全面整改到位，確保1479號文件落地見效，確保“獲得電力”服務水平穩(wěn)步提升。
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