8月底,山東省濟寧市出現(xiàn)新冠肺炎疫情。濟寧供電公司第一時間啟動應(yīng)急機制,開展“扛旗爭先·戰(zhàn)疫保電”專項行動,全力保障疫情防控和居民客戶用電。截至目前,該公司變電專業(yè)員工已開展變電站遠程巡檢222次,輸電專業(yè)員工通過可視化監(jiān)控系統(tǒng)遠程巡檢35千伏及以上線路928條次,發(fā)現(xiàn)缺陷隱患40處并及時處理。
8月31日17時,濟寧供電公司迅速組織各縣區(qū)供電公司調(diào)控運行專業(yè)員工184人實行全封閉管理,全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;提級管控疫情防控相關(guān)供電服務(wù)業(yè)務(wù),確保供電服務(wù)質(zhì)量。此外,該公司121名變電運維人員采取“全封閉+長周期值班”模式,啟用全部巡檢機器人、巡檢攝像頭和輔控攝像頭,每日開展變電站遠程輪巡2次;針對防疫用電相關(guān)變電站和設(shè)備開展定點巡檢,保障設(shè)備正常運行。
針對157家重要客戶及防疫場所,濟寧供電公司編制“一戶一冊”“一線一案”保電方案,依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)加強負荷監(jiān)測,配置專屬客戶經(jīng)理,每日通過電話了解客戶用電情況,及時提供用電服務(wù)。該公司指導(dǎo)客戶通過線上辦理各類用電業(yè)務(wù),實行居民及小微企業(yè)欠費不停電、企業(yè)暫停減容時間可追溯等服務(wù)舉措。(李軍)
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