中國古代思想家老子曾說過:天下難事,必成于易;天下大事,必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位,執(zhí)行力就不成問題。注重細(xì)節(jié)就是要以做事業(yè)的態(tài)度做好每件小事,就是要把事情當(dāng)作事業(yè)來做,要求我們做事從大處著眼,從小事做起。
就拿世界“零售第一巨頭”沃爾瑪?shù)尼绕饋碚f,沃爾瑪成功的秘密就在于它注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)中取勝。沃爾瑪?shù)膯T工秉承“顧客永遠(yuǎn)第一”的理念,為贏得顧客的滿意,他們在回答顧客提問時,永遠(yuǎn)不會說“不知道”。同時,在降低經(jīng)營成本,也注重每一個細(xì)節(jié),沃爾瑪從來沒有專業(yè)用的復(fù)印紙,用的都是廢報告紙背面,除非重要文件,就連工作記錄本都是用廢報紙裁成的。在管理方面,美國人平時都很忙,購物人數(shù)有限,而一到周末、節(jié)假日,人們都涌進(jìn)購物中心,幾乎讓所有的沃爾瑪?shù)昝娑几杏X人手不夠,這時沃爾瑪從上到下都換上筆挺的西裝,投入到繁忙的商場中,不論你是總裁,還是經(jīng)理,繁忙時都是店員。正因如此,沃爾瑪從眾多的零售商店中脫穎而出,經(jīng)過40多年的爭斗搏殺,位列世界500強(qiáng)首位,創(chuàng)造了企業(yè)界的一個神話。
戰(zhàn)略是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮的事情,然而在戰(zhàn)略制定之后就需要不折不扣的執(zhí)行,需要把戰(zhàn)略細(xì)化成階段性目標(biāo),并且切實的落實下去。而這就需要廣大員工扎扎實實的落實,特別是要在執(zhí)行中做到精益求精。