3月12日,一場突如其來的疫情,猶如“倒春寒”,打亂了武清人民的生產生活,水電基礎局青年志愿者第一時間下沉到所在十幾個社區(qū)協(xié)助完成全員核酸篩查。
當天晚上6點30分,第一次核酸篩查即將接近尾聲,我所在的華景庭院社區(qū)居委會網格員呂健姐急匆匆趕到檢測點:“我們這里需要志愿者幫忙!”我趕緊做好交接來到了居委會。
原來,伴隨著本土地區(qū)疫情防控形勢日益嚴峻,東蒲洼街道各居委會負責防疫流調,由于天津市涉疫人員全周期排查服務系統(tǒng)人員信息需要人工逐一排查,他們要加班加點在規(guī)定時間內完成推送、轉遞,數據核查工作人手急缺。
進行流調話術及保密教育培訓后,我立即參與到涉疫人員排查工作中。第一次接觸“時空伴隨”“大數據推送”“醫(yī)學觀察”這些專業(yè)名詞,我心里難免緊張,看著系統(tǒng)推送的18條信息,小心翼翼變身“流調話務員”。
“您好,打擾一下,我是東蒲洼街道防疫流調工作人員,請問您做完核酸檢測了嗎······”“不不不,這不是詐騙電話,大數據推送了您的資料,需要核查詳細信息。”
一部電話,一支筆,一本摸排人員詳細登記臺賬,成了此刻流調“標配”。打電話做信息登記,追蹤密切接觸者、排查高危人群及提醒其做好防疫檢測與自身監(jiān)測……
沒想到流調工作遠比想象的更加復雜繁瑣,在按照大數據比對結果時,系統(tǒng)資料不一定準確,手機號碼并不是本人、有的人住址不一致、甚至被當成詐騙直接掛掉電話。即便如此,我還是硬著頭皮不厭其煩打過去,直到所有信息都真實匹配。
兩個小時之后,當天信息全部核實完畢,再按照要求錄入系統(tǒng)進行更新,此時耳朵隱隱作痛、大腦一片空白,看到身邊的防疫工作者還在接聽報備熱線、為居民解決問題,我由衷敬佩。
第二天早七點,我準時“上崗”。對與確診病例軌跡存在重合的個體、時空伴隨者等及時采取相應的防疫管控措施,是實現(xiàn)社會面清零的關鍵。
面對持續(xù)推送的上百條信息,我開始逐人逐戶電話排查。細致詢問是否已參加核酸篩查、目前健康碼是否為綠碼、本人及家屬有無經過本市各管控區(qū)、封控區(qū)旅居史等,全面排查核實居民行動軌跡??焖佟乐數匿浫?、登記,極大的提高了排查效率。
面對疫情,精準防控是重點也是難點。搶時間、拼手速,不斷推送的名單,讓流調工作連續(xù)三天持續(xù)到深夜,每個志愿者高峰時平均每天要打100多個電話。高強度的持續(xù)工作讓人身心疲憊、喉嚨沙啞、頭暈目眩,但大家克服困難、調整狀態(tài),讓當天下發(fā)的全部數據均在倒計時內清零。
“志愿者小狄有方法、效率高”“從補位變C位”社區(qū)居委會的姐姐們每個人忙得像高速旋轉的陀螺,總是抽出時間鼓勵和感謝,還告訴我她們認識好多水電基礎局的志愿者,“個個都是好樣的!”
3月16日下午5點30分,完成第603人流調核查及登記,我長長松了一口氣。通過參加這次防疫流調工作,我深刻體會到國內疫情得到控制背后工作人員付出的艱苦,更深感抗疫一線的責任重大。
疫情防控是一場無聲的戰(zhàn)役,作為流調志愿者,以時不我待的緊迫感用一通通流調電話承擔起責任,也能為筑牢社區(qū)防疫的銅墻鐵壁貢獻力量。
3月17日早晨8點01分,武清區(qū)關于精準調整疫情防控措施的公告?zhèn)鱽?,除封管控區(qū)以外,武清區(qū)內可有序流動!我們的水電基礎志愿者團隊也用全力投入的熱情,帶給了城市一份堅實的守護。
不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。此時,一路春暖花開、大地生機勃勃,希望如約而至、美好正在萌芽!
水電基礎局志愿者狄聰進在華景庭院居委會進行流調
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