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國網(wǎng)宜黃縣供電公司:持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 當(dāng)好企業(yè)“電管家”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-12-07 09:08:11  作者:蔡文
  中國電力網(wǎng)訊 “非常感謝!你們的上門指導(dǎo)服務(wù)來得正是時候。”12月5日,國網(wǎng)宜黃縣供電公司人員來到宜黃縣豐厚工業(yè)園區(qū)江西金晟纖維有限公司,對客戶用電設(shè)備進行檢查,及時幫助客戶消除用電隱患。這是該公司著力提升供電服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

  為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,更好地服務(wù)企業(yè)用戶,助力地方經(jīng)濟發(fā)展,連日來,宜黃公司結(jié)合當(dāng)前的秋季安全大檢查工作,主動前移服務(wù)端口、擴大服務(wù)范圍,圍繞隱患排查、報裝接電、供電搶修、節(jié)能降耗等與企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)的內(nèi)容,將秋檢工作延伸至企業(yè)客戶。通過上門走訪“一對一、零距離”的服務(wù)方式,對企業(yè)的供電電源、供電設(shè)施、受電設(shè)備、運行管理、應(yīng)急電源、計量裝置等進行“把脈問診”。對于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,根據(jù)不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求,為其量身定制用電方案并指定專人跟蹤,主動為客戶提供技術(shù)支持,指導(dǎo)科學(xué)用電,制定消缺計劃,形成檢查、通知、整改、備案“四到位”安全閉環(huán)管理。

  “我們在簡化辦電程序上,推出了‘一個電話’的快捷服務(wù),可以實現(xiàn)五項復(fù)雜業(yè)務(wù)客戶‘最多跑一次’,簡單業(yè)務(wù)‘一次都不跑’,有效保證新增用電需求的快實現(xiàn)。”該公司豐厚供電所負(fù)責(zé)人說道,并表示將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,打造用電服務(wù)新模式,努力做到讓企業(yè)用戶省力、省時、省錢。

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