9月21日，由國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導(dǎo)，計(jì)世資訊、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)聯(lián)合舉辦的“2017中國(guó)IT用戶滿意度大會(huì)”在北京隆重舉行。遠(yuǎn)光軟件下屬公司杭州昊美科技有限公司研發(fā)的“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)，獲評(píng)“用戶滿意度第一”榮譽(yù)，充分彰顯了昊美科技創(chuàng)新性的配網(wǎng)信息管理技術(shù)和以用戶為中心的先進(jìn)服務(wù)理念。
配電服務(wù)公司和電力大用戶的困擾
眾所周知，配電用電設(shè)備是電網(wǎng)企業(yè)的有效資產(chǎn)，由電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)，其運(yùn)營(yíng)管理水平較高。但像企業(yè)園區(qū)、政府部門(mén)、醫(yī)院、高校等電力大用戶內(nèi)部電網(wǎng)的配電用電設(shè)備，歸屬大用戶自有并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。由于大用戶自身的技術(shù)能力或資金等方面的原因，很多配網(wǎng)自動(dòng)化水平不高。在面臨配電問(wèn)題時(shí)，大用戶只能依賴外部協(xié)助解決，一定程度上影響了其生產(chǎn)用電，而用電優(yōu)化就更無(wú)從談起。
同時(shí)，對(duì)配電服務(wù)公司而言，由于大用戶群體數(shù)量大、分布廣，大用戶配電管理難度較大。一些配電服務(wù)公司缺乏整體的配網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控的信息技術(shù)支撐，對(duì)用戶的配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)很難實(shí)時(shí)、高效的掌握，無(wú)法提供主動(dòng)、及時(shí)的故障處理、搶修、巡檢、檢修等服務(wù)。
如何提升配電用電的管理水平，成為困擾大用戶和配電服務(wù)公司的共同難題。
“智慧電管家”打造新型配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式
據(jù)昊美科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有了“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)，擺在電力大用戶和配電服務(wù)公司面前的困擾就會(huì)迎刃而解。
作為連接配電服務(wù)公司與大用戶的服務(wù)管理平臺(tái)，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)兼顧了二者的行為習(xí)慣，建立起了多方一體的新型運(yùn)營(yíng)模式。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)配電用電設(shè)備的動(dòng)力、環(huán)境、消防、安防等狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行數(shù)據(jù)、告警信息的即時(shí)展現(xiàn)、隨時(shí)跟蹤、快速處理，進(jìn)而達(dá)到對(duì)分散設(shè)備的集中監(jiān)測(cè)、管理、控制的目的。
與市場(chǎng)同類產(chǎn)品比較，昊美科技的“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)支持多用戶、多配電環(huán)境集中監(jiān)控的功能，可謂是一大亮點(diǎn)。該系統(tǒng)可建立多級(jí)、分布式監(jiān)控管理，較同類單一用戶、單一配電監(jiān)控系統(tǒng)更便于為大用戶、集團(tuán)用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。
對(duì)于電力工程師來(lái)說(shuō)，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，為遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和無(wú)人值守提供技術(shù)支撐，省心、省力、省時(shí)、省事。在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)異常，如負(fù)荷過(guò)載、電流不平衡、功率因素偏低等，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)觸發(fā)報(bào)警，電力工程師收到信息，可立即安排設(shè)備故障檢修，避免毫無(wú)準(zhǔn)備的異常斷電。
除此之外，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)還可實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效的用戶用電行為分析，提供節(jié)能用電、合理用電等方面的咨詢服務(wù)。系統(tǒng)將實(shí)時(shí)采集到的用電數(shù)據(jù)通過(guò)有線或無(wú)線（GPRS）的方式傳輸至數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái)，利用云平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行綜合分析，通過(guò)數(shù)據(jù)建模等形式，為用戶提供優(yōu)化的用電策略及建議，防控配網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理水平。
今年的“中國(guó)IT用戶滿意度大會(huì)”以“智能化趨勢(shì)與用戶滿意度”為主題，云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)將重塑傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)體系。作為國(guó)內(nèi)配電網(wǎng)智能化產(chǎn)品與服務(wù)的主流供應(yīng)商，昊美科技始終以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，承建或參與了世界銀行貸款項(xiàng)目杭寧DMS系統(tǒng)、浙江省配網(wǎng)專題圖、PMS2.0建設(shè)、G20峰會(huì)保供電項(xiàng)目建設(shè)、國(guó)家電網(wǎng)公司PMS2.0建設(shè)等項(xiàng)目，昊美科技將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，憑借新技術(shù)，抓住新機(jī)遇，緊貼客戶需求，助力配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)智能升級(jí)。
